Word se queda colgado al guardar un archivo

24/04/2006 - 09:35 por Alfonso | Informe spam
Hola, buenos días desde España. Hace un par de días utilizando bloques de
texto dentro de un archivo word que estaba escribiendo, al grabar la sesión
de trabajo se quedó colgado el programa. Lo he reiniciado varias veces, he
borrado el contenido del portapapeles, he reiniciado el ordenador, he
cambiado la configuración de manejo de archivos en las opciones del
programa...y sigue quedándose colgado a la hora de grabar un archivo,
cualquiera que sea su contenido. He mandado varios mensajes de errores a
microsoft, y no encuentro solución. De momento no puedo trabajar con word. La
versión que tengo es la de Office XP. Gracias por vuestra ayuda. Alfonso

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#6 Marta PM [MVP Office]
25/04/2006 - 22:01 | Informe spam
¿Si entras en Word en modo seguro (pulsando ctrl al mismo tiempo que pinchas
el
ejecutable) te sigue sucediendo?

Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office


http://www.fermu.com


"Alfonso" wrote:

Marta, gracias por tu respuesta. Te copio el memsaje de error que aparece (lo
he sacado de eventvwr):

Aplicación que no responde: WINWORD.EXE, versión 10.0.6775.0, módulo que no
responde hungapp, versión 0.0.0.0, dirección que no responde 0x00000000.


Un saludo. Alfonso


"Marta PM [MVP Office]" escribió:

> Hola:
> Una de las consecuencias de las últimas actualizaciones es lo que comentas.
> En cuanto al error puedes leer los datos del mismo y copiarlos aquí. En esa
> ventana de error no hay un "botón" o un link donde dice algo así como "Ver
> detalles del error". ¿Puedes postear lo que pone ahí? O también revisa el
> visor de sucesos (Inicio / Ejecutar y allí escribe eventvwr) si hay errores
> referentes a Word e indícalos también aquí.
>
>
> Marta PM
> Saúdos/Saludos
> MVP Office
>
>
> http://www.fermu.com
>
>
> "Alfonso" wrote:
>
> > Marta, se me olvidó decirte en el anterior mensaje que puedo enviarte el
> > archivo de errores generado por word y que he remitido a microsoft. Un
> > saludo. Alfonso
> >
> > "Marta PM [MVP Office]" escribió:
> >
> > > Hola:
> > > ¿Desde cuándo te ocurre?
> > > Si es a raíz de instalar las últimas actualizaciones de Microsoft, revisa el
> > > siguiente artículo:
> > > http://support.microsoft.com/kb/918165
> > > Problems in Windows Explorer or the Windows shell after you install security
> > > update MS06-015
> > > PD: Te sugiero que sigas los pasos del artículo en inglés para tratar de
> > > solucionarlo. Hay errores en la traducción.
> > > PD: Microsoft publicará una revisión de esta actualización mañana Martes.
> > >
> > > Marta PM
> > > Saúdos/Saludos
> > > MVP Office
> > >
> > >
> > > http://www.fermu.com
> > >
> > >
> > > "Alfonso" wrote:
> > >
> > > > Hola, buenos días desde España. Hace un par de días utilizando bloques de
> > > > texto dentro de un archivo word que estaba escribiendo, al grabar la sesión
> > > > de trabajo se quedó colgado el programa. Lo he reiniciado varias veces, he
> > > > borrado el contenido del portapapeles, he reiniciado el ordenador, he
> > > > cambiado la configuración de manejo de archivos en las opciones del
> > > > programa...y sigue quedándose colgado a la hora de grabar un archivo,
> > > > cualquiera que sea su contenido. He mandado varios mensajes de errores a
> > > > microsoft, y no encuentro solución. De momento no puedo trabajar con word. La
> > > > versión que tengo es la de Office XP. Gracias por vuestra ayuda. Alfonso
Respuesta Responder a este mensaje
#7 Alfonso
26/04/2006 - 11:24 | Informe spam
Marta buenos días. Hoy ha hecho windows una actualización automática tanto
del registro, con un mensaje de rectificación de errores, como del s.o. Al
parecer se ha corregido el problema, pues he podido guardar con word. Está
claro que era lo que decías. Un saludo y gracias por tu trabajo. Alfonso

"Marta PM [MVP Office]" escribió:

¿Si entras en Word en modo seguro (pulsando ctrl al mismo tiempo que pinchas
el
ejecutable) te sigue sucediendo?

Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office


http://www.fermu.com


"Alfonso" wrote:

> Marta, gracias por tu respuesta. Te copio el memsaje de error que aparece (lo
> he sacado de eventvwr):
>
> Aplicación que no responde: WINWORD.EXE, versión 10.0.6775.0, módulo que no
> responde hungapp, versión 0.0.0.0, dirección que no responde 0x00000000.
>
>
> Un saludo. Alfonso
>
>
> "Marta PM [MVP Office]" escribió:
>
> > Hola:
> > Una de las consecuencias de las últimas actualizaciones es lo que comentas.
> > En cuanto al error puedes leer los datos del mismo y copiarlos aquí. En esa
> > ventana de error no hay un "botón" o un link donde dice algo así como "Ver
> > detalles del error". ¿Puedes postear lo que pone ahí? O también revisa el
> > visor de sucesos (Inicio / Ejecutar y allí escribe eventvwr) si hay errores
> > referentes a Word e indícalos también aquí.
> >
> >
> > Marta PM
> > Saúdos/Saludos
> > MVP Office
> >
> >
> > http://www.fermu.com
> >
> >
> > "Alfonso" wrote:
> >
> > > Marta, se me olvidó decirte en el anterior mensaje que puedo enviarte el
> > > archivo de errores generado por word y que he remitido a microsoft. Un
> > > saludo. Alfonso
> > >
> > > "Marta PM [MVP Office]" escribió:
> > >
> > > > Hola:
> > > > ¿Desde cuándo te ocurre?
> > > > Si es a raíz de instalar las últimas actualizaciones de Microsoft, revisa el
> > > > siguiente artículo:
> > > > http://support.microsoft.com/kb/918165
> > > > Problems in Windows Explorer or the Windows shell after you install security
> > > > update MS06-015
> > > > PD: Te sugiero que sigas los pasos del artículo en inglés para tratar de
> > > > solucionarlo. Hay errores en la traducción.
> > > > PD: Microsoft publicará una revisión de esta actualización mañana Martes.
> > > >
> > > > Marta PM
> > > > Saúdos/Saludos
> > > > MVP Office
> > > >
> > > >
> > > > http://www.fermu.com
> > > >
> > > >
> > > > "Alfonso" wrote:
> > > >
> > > > > Hola, buenos días desde España. Hace un par de días utilizando bloques de
> > > > > texto dentro de un archivo word que estaba escribiendo, al grabar la sesión
> > > > > de trabajo se quedó colgado el programa. Lo he reiniciado varias veces, he
> > > > > borrado el contenido del portapapeles, he reiniciado el ordenador, he
> > > > > cambiado la configuración de manejo de archivos en las opciones del
> > > > > programa...y sigue quedándose colgado a la hora de grabar un archivo,
> > > > > cualquiera que sea su contenido. He mandado varios mensajes de errores a
> > > > > microsoft, y no encuentro solución. De momento no puedo trabajar con word. La
> > > > > versión que tengo es la de Office XP. Gracias por vuestra ayuda. Alfonso
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