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Calabrio y Five9 aúnan fuerzas para modernizar las operaciones de los centros de contacto
La integración centrada en el cliente impulsa los avances del sector con la transmisión de audio en tiempo real.
Communicado publicado en el 06/08/2024 - 12:30
Diligent amplía su presencia en Latinoamérica con una nueva oficina en Guadalajara, México
La nueva operación establecerá un centro de excelencia para el éxito del cliente, mejorará la experiencia general del cliente e impulsará la eficiencia a escala mundial.
Communicado publicado en el 17/07/2024 - 14:00
Manhattan, pionero en el uso de GenAI en la cadena de suministro
Manhattan Associates (NASDAQ: MANH) ha anunciado hoy Manhattan Active® Maven, una solución especializada de Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) creada para la atención al cliente, junto con Manhattan Assist, que añade capacidades GenAI ...
Communicado publicado en el 16/05/2024 - 08:00
REPLY: C&A colabora con Up Reply para aumentar las ventas mediante una estrategia de personalización in situ en la venta minorista en línea
Up Reply, la agencia del Grupo Reply especializada en la optimización de la experiencia del cliente, está ayudando al minorista internacional de moda C&A a aplicar una personalización específica in situ con un aumento previsto de las ventas ...
Communicado publicado en el 15/02/2024 - 08:30
Afiniti incorpora a Mike Myshrall como director financiero
Afiniti, proveedor líder de infraestructuras y aplicaciones de inteligencia artificial (IA) para la experiencia del cliente (CX), anuncia el nombramiento de Mike Myshrall como director financiero. Este comunicado de prensa trata sobre multimedia. ...
Communicado publicado en el 05/01/2024 - 15:51
REPLY: Up Reply recibe el Premio a la Excelencia en la categoría de socios en los Premios de Personalización 2023 de Dynamic Yield
Up Reply, la agencia del grupo Reply especializada en crecimiento digital y optimización de la experiencia, ha anunciado hoy que ha recibido el reconocimiento de Dynamic Yield como ganadora de los Premios de Personalización 2023. La empresa ha ...
Communicado publicado en el 20/11/2023 - 16:28
LMG Gaming elige a Shufti Pro para agilizar el cumplimiento de las normas KYC en Puerto Rico
La solución avanzada de verificación de identidad y KYC garantizará una incorporación transparente de los clientes para ofrecer una experiencia de juego óptima y cumplir las normativas locales..
Communicado publicado en el 13/12/2022 - 16:35
Western Provident Association despliega la solución INTOUCH SaaS CCM de Topdown para optimizar las comunicaciones con los clientes del sector sanitario
Western Provident Association (WPA), una de las principales compañías de seguros de salud sin ánimo de lucro, y Top Down Systems Corporation (Topdown), una de las mejores empresas de software de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM), ...
Communicado publicado en el 18/04/2022 - 12:19
La actualización de invierno de la Plataforma FINEOS ofrece mejoras en la gestión de grupos, voluntariado y ausencias, esenciales para aseguradoras, empleadores y empleados
Las actualizaciones de los productos FINEOS refuerzan la eficacia de las ventas y los servicios, permiten acelerar la comercialización de nuevos productos y mejoran la experiencia del cliente.
Communicado publicado en el 25/03/2022 - 10:40
TDCX se prepara para aprovechar las oportunidades del mercado de servicios de CX subcontratados, de 100.000 millones de dólares, con su debut en la Bolsa de Nueva York
El primer proveedor de servicios digitales de experiencia del cliente de Asia cotiza en Estados Unidos..
Communicado publicado en el 01/10/2021 - 22:22
CSS Corp fortalece su presencia en América Latina con el lanzamiento de un nuevo Centro de Servicios en Colombia
“El nuevo centro de servicios el cual será lanzando junto a Ingenico, una marca de Talla Mundial, como primer cliente, aumentará su personal a 500 empleados en 2 años”.
Communicado publicado en el 17/09/2021 - 12:00
ibex Generará Más de 3000 Puestos de Trabajo Nuevos con la Incorporación de Tres Nuevas Ubicaciones en Filipinas
ibex, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente, ampliará su presencia con la apertura de tres nuevas ubicaciones en Filipinas. Dos de las ubicaciones están en Metro Manila, y la tercera, en Bohol, ...
Communicado publicado en el 07/06/2019 - 00:18
Insights Engine de Bidgely lleva la inteligencia empresarial aumentada a las empresas de servicios energéticos
El motor Insights Engine, basado en IA, aprovecha los datos energéticos para realizar análisis inteligentes de la red eléctrica, segmentación del cliente y campañas promocionales.
Communicado publicado en el 03/05/2019 - 16:50
Gemalto presenta su nueva plataforma de servicios integrados para la digitalización en la inscripción de suscriptores móviles
La plataforma de servicios para la identidad digital de confianza ofrece una solución para abordar los múltiples desafíos que implica la optimización en la incorporación de nuevos clientes. Aprovecha las ...
Communicado publicado en el 25/02/2019 - 06:00
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