sin sonido

Hola!
Tengo un ordenador portatil nuevo que funcionó muy bien
hasta ayer. Hoy los altavoces ya ho funcionan. Alguien
puede ayudarme, por favor?
Ha intentado ya con el "solucionador de problemas", pero
no he logrado arreglar nada.
Muchas gracias.
Atentamente,
Paula