word abre sin formato

Hola, os cuento lo que me pasa, a ver si podéis ayudarme.

Equipo con Win98 se, office 97 SR1, pero aplicado el parche de
microsoft para actualizar a la OSR2. Resulta que hay unos documentos
(no todos) que si abrimos con Archivo|Abrir o con el icono de abrir,
y buscamos el archivo al abrirlo ha perdido completamente el formato
(negritas, justificados, todo) y empieza con una línea que pone
"bjbjt+t+", e intercalando en el texto cosas como "FORMTEXTO",
"FORMLISTA". He vuelto a aplicar la actualización y sigue haciendo lo
mismo. Si no se toca y se abre igual desde otro ordenador, el
documento está perfectamente: ????
Ahora viene lo "curioso". Si en el mismo ordenador abrimos el
documento a partir de la lista de últimos documentos abiertos, al
desplegar el menú Archivo, el archivo se abre sin problemas ¿Alguien
lo entiende?
Esto pasa desde que al abrir uno de estos archivos (no ocurre en
todos y todos los de esa carpeta son del estilo) apareció el error de
"Word ha efectuado una operación no válida" y se cerró.
Es un usuario importante aquí y debo encontrar solución, no puedo
decirle que abra, cierre, vuelva a abrir desde el menú archivo.

Gracias por anticipado,
Saludos,
Mª Ángeles