Saludos a todo el grupo!
Un amigo tiene problemas con su equipo; creo que lo que
tiene es un virus. Lo malo, es que no hemos podido
quitarlo de la computadora. Ya se habían cargado los
parches de Windows.
Este problema presenta las siguientes características:
1) Lenta al iniciar y cargar programas
2) Deshabilita el Auto-Protect del antivirus (tiene
Norton 2003)
3) No muestra páginas de internet relacionadas con
actualizaciones de parches para Windows (tiene XP Pro) o
antivirus (Symantec). Aparece página no encontrada.
4) Al querer ejecutar el antivirus Norton, no presenta el
status de actualizaciones, última búsqueda de virus y en
Opciones, no tiene ninguna casilla marcada; al querer
activar las opciones, éstas no quedan guardadas. Tampoco
es posible realizar búsqueda de virus por medio del
Norton
5) Cuando entra a Modo Seguro, no es posible realizar
búsqueda de virus por medio del Norton (no muestra los
medios donde debe realizar la búsqueda: archivos,
unidades, etc.). Igual que el punto anterior.
6) Cuando abre algún archivo de Excel, muestra un
mensaje: "No estarán disponibles los servicios OLE" y se
cierra Excel.
7) Cuando abre un archivo de Word, muestra el
mensaje: "No se puede registrar este documento. No se
pueden crear vínculos con este documento
(nombre_archivo.doc)"
8) Las aplicaciones corriendo en 2° plano
minimizados, "no aparecen minimizados" en la Barra de
Tareas; se debe usar ALT+Tab para cambiar entre
aplicaciones
¿Alguien tiene idea de si es virus y cuál es? Y si es
así, ¿cómo lo puedo erradicar? Hemos pensado desmontar
el disco duro y conectarlo a otro equipo como esclavo y
de esta manera, realizar búsqueda de virus. ¿Alguna otra
recomendación?
Desde antes, muchas gracias!!
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