apagar el pc

Eso indica que algun software o driver está "cascando" al cerrar windows.
Para determinar cual es, con boton derecho sobre Mi PC, propiedades, pestaña de avanzado, boton de Inicio y recuperacion, quita la marca a "reiniciar automaticamente".

Con esto en vez de reiniciar te saldrá una pantalla azul con los datos del error.

Apunta TODOS (incluido un posible .sys o .dll cuasante) y dejanoslos aquí.

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm

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"marta" wrote in message news:1600f01c44752$3827f690$
Estuve varios días sin apagar el pc y cuando lo hice, se
me volvía a encender solo. Lo he analizado con el
Antivirus Norton 2004 varias veces y no ha salido ninguna
incidencia y al apagarlo he esperado a que la pantalla
pierda el colory sigue igual, lo he apagado por el botón,
he hecho un reset, he quitado la corriente y sigue
igual,¿alguien puede decirme que puede ocurrir y como
puedo solucionarlo? Respondedme lo más rápido que podáis,
pues estoy desesperada. Gracias. Mil gracias.