Ayuda urgente !!!

Tengo una Laptop Vaio, en un principio no me dejaba var nada en mis sitios
de red ni tampoco salir a internet, elimine el adaptador de red y windows lo
detecto de nuevo, lo configure con los parametros de mi red y ya puedo ver
los equipos en mis sitios de red, pero sigo sin tener salida a internet ya
verifique los parametros y todo esta bien.

El usuario dice que todo comenzo hoy por la mañana cuando windows le mostro
un mensaje de que habia una nueva actualizacion critica, al terminar de
instalarla le bloqueo por completo la red. Estoy intentando encontar cual de
todas las actualizaciones es la que instalo hoy por la mañana, pero no traen
fecha de instalacion.

Alguien me puede ayudar??

Gracias