Cablemodem de euskaltel

Hola a :

Tengo contratada una linea de cablemodem con euskaltel, y me esta
dando bastantes quebraderos de cabeza. El tema es q al menos 2 dias a
la semana, la conexion no pasa de 5 kb/s, cuando deberia ser de entre
10 y 15. Al menos una vez por semana el modem se pasa como 4 horas
reconfigurandose y alterna la ip 0.0.0.0 - que es la direccion q
asigna se asigna a un equipo cuando estamos a la espera de que un
servidor DHCP nos asigne una ip - y la IP q habitualmente me asignan.

Como os podeis imaginar estoy un poco hasta las narices, pq no puedo
disfrutar de mi conexion como deberia ni la mitad de los dias de la
semana. Ademas, los tecnicos de euskaltel ya me tienen q conocer de
todas las llamadas q realizo. Ellos aseguran q tengo q actualizar los
controladores del usb, q es como tengo conectado el modem al equipo,
cosa q por otro lado no me creo.

Las preguntas son:
1) de donde me bajo unos controladores usb para una placa base
Gigabyte, en euskaltel me dicen q en la web de microsoft, pero no los
veo por ninguna parte.
2) en el supuesto de que lo de los controladores usb fuese verdad,
pq cuando conecto el modem a mi portatil me da los mismos problemas?
que sepais que la placa es de diferente marca y la copia desde la que
se instalo el XP tambien.
3) que tengo q hacer, decir a euskaltel q me deje de amargara la
existecia y pasarme a otra operadora o probar si mi pc es resitente a
la fuerza de gravedad desde un 5º piso?


Atentamente
Josu Garai