Cibercontrol pro 5.5

Hola, resulta que he instalado el progrma cibercontrol 5.0 en un ordenador,
y el cliente en un terminal, resulta que el cliente instala en la carpeta de
windows una carpeta llamada cpnet, bien, en la instalacion me pidieron que
reiniciara, se reinicio y al encenderlo habia cambiado el entorno de
windows, por lo del programa y tenia muchas limitaciones y esas, ahora llega
el problema al desinstalarlo cuando lo desinstalo me pide que si tb quiero
que elimine un archivo que se encuentra en la carpeta c/windows/Cpnet, le
dije si a todo y al reiniciar el ordenador no me sale ni barra de tareas ni
nada solo el ordenador ahi con la pantalla de fondo , miro en procesos y no
se encuentra el explore.exe y intento darle a tarea nueva y no me deja,
aparece el boton sombreado, que puedo hacer?
Gracias