dvd no lee dvd

buenas!
de antemano agradezco la colaboracion
tengo un dvd que me regalaron (por que mi amigocompro quemador de dvd) el
cual funcionaba normal y lo conecto en un computador que por cierto le
habian puesto password y me toco reinstalar el windows xp y el lector de
dvd
me lee cd pero no dvd y aparece como si estuviera funcionando
correctamente,
¿cual puede ser el problema o que puedo hacer?
halver!