Error de ???

Hola:
Llevo con el XP más de un año, soy usuario del programa de dibujo
Photoshop y Pinacle (para ver la la tele), no me han presentado problemas
hasta hace 4 días.
Estaba trabajando con el Photoshop y cuando quise abrir un archivo se
cerro a los pocos segundos. Lo volví a instalar pero no funcionó.
Como en ese momento estaba viendo la Tele desinstalé el programa de la
tele y ahora el problema con que me encuentro es que no me deja instalarlo y
el error que da es el siguiente:" El software que está instalando para este
hardware Pinacle WDM PCTV Video Capture no ha superado la prueba del
logotipo de Windows que comprueba que es compatible con Windows XP", cuando
hasta ahora nunca me había pasado esto.
Además no tengo sonido en los DVD.
Agradecería que alguien me echara una mano.
Saludos.