Error descargar desde Internet

Ve go hac iendo esta misma pregunta,perdón por lo reiterativo;es referente a
la dificultad que tengo tras entrar en una página segura, personal de cia de
electricidad y una vez visualizada mi factura mensual,me ofrecen dos opciones
,imprimir o descargar, si doy sobre descargar me aparece mensaje de M.Int
-ex, anunciando que ha detectado un problema y debe cerrarse.Si quiero enviar
informe de errores o no, cosa que hago.Pero si entro vía MSN EXPLORER si
consigo descargarme esa factura perfectamente.Tengo instalado el SP2+gracias