Exchange 2000 en SBS 2000

Hola a todos. Tengo instalado SBS 2000 con exchange operativo.
El problema es que a veces el usuario deja de recibir correos externos (
tengo unido el correo externo con el interno ).Por ejemplo
dionisio@correo.com ( es la misma de correo externo e interno ).
Si le envian correo interno funciona, pero desde fuera no llegan ( pero de
la cuenta ISP desaparecen, así que el servidor exchange los recoje ). ¿ donde
van dichos correos ?, porque luego, al cabo de unos días y sin hacer nada se
pone otra vez operativa y funciona correctamente.
Me lo ha hecho ya con varias cuentas y es extraño, porque no es problema ni
de espacios ni de virus, y lo preocupante es que pierdes correos y sin son
importantes,,,,.
El servidor no da ningún error y licencias hay ( todo funciona prefectamente
).
Espero vuestras noticias. Gracias.