Mensaje de error al actualizar antivirus

Desde hace unos dias me aparece el siguiente mensaje al intentar
actualizar automaticamente los ficheros del antivirus, el mensaje es
el siguiente :

Ha ocurrido un error mientras se actualizaban los modulos del programa
(no es posible reemplazar el archivo en uso. Verifique las variables
de sistema TEMP y TMP)


como lo puedo solucionar

gracias anticipadas

saludos

Jose Centauro