Mi teclado no escribe algunos caracteres bien...

Hola soy Laura y tengo un problema con mi teclado.
El caracter de la raya debajo no me lo escribe, en vez de
ralla debajo me escribe un tanto por cien, y sin embargo
lo he probado en el ordenador de mi hermana y si q
funciona, osea q el teclado no es , puede ser debido al
pc, el signo de interrogacion me lo escribe en otra tecla
diferente a la q tiene, mi ordenador me lo han traido hoy
pues se lo llevaron para reparmelo, puede ser q este otro
teclado diferente instalado, yo he instalado el mio pero
no me funciona como toca, los acentos tampoco van con la
tecla q debe es con otra diferente...porfavor ayudarme,
ya no se q hacer con el ordenador estoy harta, siempre me
da problemas si no es el pc es el teclado si no los
altavocesayudarme por favorgracias anticipadas