nesecito ayuda

hola.
A quien corresponda:
nesecito saber si me pueden ayudar ya qué, antes yo podia
enviarle la invitacion a un contacto mio a entrar que me
ayude a resolver un problema con mi pc. y result que
ahora ya no puedo hacer eso, ya que, le llega un mensaje
a la otra persona que no se ha podido reaslizarse la
conexion a asistencia remota porque no se ha podido ver
el nombre de host remoto y vuelva a intentarlo, si me
pueden ayudar se lo voy agradecer mucho, GRACIAS.
hasta pronto mi correo es:
arturreloj@hotmail.com