Hola, a ver si me podéis echar una mano:
No me funciona la unidad de CD-ROM, en el Administrador de dispositivos sale el símbolo ¡ amarillo de advertencia con lo siguiente: Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es posible que el controlador esté dañado o no se encuentre. (Código 39).
He desinstalado el CD-ROM y al añadir nuevo HW detecta correctamente el dispositivo por su nombre (TEAC CD-224E) pero me advierte al finalizar que ocurrió un problema durante la instalación y es posible que el dispositivo no funcione.
Desconozco desde cuando no me funciona pero no hace más de 4 días, desde entonces ha habido una actualización crítica y he desinstalado un programa de Nokia como únicas acciones destacadas.
No tengo puntos de restauración de donde tirar porque he borrado todos menos el último con la liberación de espacio en disco y con este último me sucede lo mismo. Si arranco con la última configuración buena conocida tampoco me soluciona el problema.
En la página de TEAC no hay drivers para esta unidad porque dice que no son necesarios ya que es detectado automáticamente por Windows.
Descarto, en principio, averia HW porque tengo una partición con un Linux para trastear y ahí me funciona el CD-ROM.
He hecho una comprobación de los archivos protegidos del sistema con sfc /scannow y me pide el CD de Windows por lo que me lleva a un callejón sin salida al no funcionar el CD-ROM, por la misma razón tampoco puedo reparar el Sistema.
Tengo instalada la consola de recuperación en el menú de arranque por lo que podría entrar sin problemas pero ¿tengo alguna opción de reparación con la consola? ¿alguna otra idea para solucionar el problema?
Muchas gracias y un saludo, Nano
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