no me reconoce las unidades de disco duro y cd rooms

hola necesito ayuda urgente.
tengo el siguiente problema:
un ordenador con lector de cd, grabadora de cd, disquettera y disco duro
pues bien he tenido un problema con el sistema operativo xp a causa de un
virus, este no me inicia.hasta ahí no tendria problemas, si no fuera
porque no consigo hacer lectura del cd de instalacion para recuperar el
sistema.
cuando entro por disquete de arranque, auqnue reconoce todas las unidades en
la bios, al tratr de entrar en ellas ppor msdos para hacer una lectura, no
deja, actua como si no existiera. o sea pongo un simple c: ó d: ó e: y me da
fallo de dichas letras, solo me admite a:

Gracias a quien pueda ayudarme cuanto antes