no puedo eliminar el antivirus que tengo instalado

Que error te da?

escribió en el mensaje
news:014b01c3aaec$31129110$
hola, tengo instalado el antivirus bitdefender y al haber
caducado quiero instalar uno nuevo eliminando el antes el
antiguo. me voy a agregar y quitar programas e intento
eliminarlo pero no me lo quita, por lo que no puedo
instalar el nuevo. por favor dadme una solución.