Opinion sobre impresora Lexmark

Buenas a todos
Necesito opiniones de todos cuantos sepais algo de este mundo. Llevo el
mantenimiento informatico de mi taller y tengo una impresora Lexmark
matricial para las facturas. El problema es que la impresora se atasca
mucho. El pc me salta con errores de que no hay papel y la caja esta llena
a
su ladito de papel continuo, se traga los pedidos que le envio o me mandan
a
imprimir por la matricial esta. En fin, un sin vivir. La cuestion es, que
reinicias el equipo y vuelve a funcinar. Otras veces es simplemente apagar
la maquina y encenderla y a seguir otro rato trabajando. Ahora mi pregunta
es, ¿De donde viene el fallo?, ¿sera la impresora o el equipo?, por pagar
un
mantenimiento de impresora o volver a reinstalar el equipo cosa que ya he
hecho y sigue igual. Alguna sugerencia??