Portatil que no va

Buenas. Se que lo que te voy a comentar es basico, pero
al pulsar los iconos das doble click ¿No?.
Bueno si tu respuesta es si, ¿Haces doble click, desd el
touch-pad o con los botones del portatil?.Prueba de las
dos maneras haber si asi te funciona.

Mi portatil, se enciende, se configura, pero no se abre
nada, aunque le des con el puntero a los inconos.
¿Que puede pasar y como solucionarlo.
No se casdi nada de ordenadores.
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