PROBLEMA EN EL APAGADO DE WINXP HOME

Antes que nada, se trata de una instalacion limpia o actualizastes desde
un sistema previo?

Alejandro Curquejo
Microsoft MVP 2003-2004
Windows XP - Shell/User


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"Ricardo" escribió en el mensaje
news:249301c427d8$6ac26340$
Hola:
Bueno primero que nada quisiera pedirles ayuda en como
poder reparar el asunto del apagado del pc,mi pc tiene el
S.O winxp home edition y el problema es el siguiente:
1)cuando quiero apagar el pc en boton inicio, apagar
sistema no lo apaga me devuelve al escritorio, tambien
ocurre con el boton reiniciar, solo funciona el suspender
(presionando suspender asi tengo que apagar el sistema,
porque me envia a la pantalla de bienvenida , usuarios y
luego presiono el boton de apagado y asi se apaga).
2)tambien en boton inicio cerrar sesión solo me funciona
el cambiar de usuario y el cerrar sesión tambien me
devuelve al escritorio.

de antemano quisiera que me ayudaran a poder repararlo y
porque sucede esto, me despido solo solicitando su ayuda
y a la brevedad posible.
mi correo es escribanme su respuesta!!