¡Hola a tod@s!
Como no tengo ni idea de informática,aparte de manejar el ratón y el
teclado,espero que podais echarme una mano para resolver un par de
problemillas que tengo.
Se trata de lo siguiente:
Cuando introduzco un CD en cualquiera de las dos unidades que tengo (lector y grabadora),el Cd no se abre automáticamente,por lo que intento abrirlo de forma manual,y aqui es donde aparece el problema;la PC se me 'cuelga'.Utilizo el administrador de tareas y me sale un mensaje diciendo:'Mi PC no responde' y elijo 'Finalizar tarea';tarda mucho tiempo en finalizar y en pantalla sólo se vé el fondo que tengo puesto.Cuando el ordenador consigue reaccionar de nuevo me han desaparecido varios iconos de la barra de tareas (teclado,impresora,ratón etc.).A partir de ahí,si quiero continuar,tengo que reinicar, y asi sucesiva y continuamente.
Lo curioso es,que los controladores de dispositivos funcionan correctamente
y me indican que 'Éste dispositivo funciona correctamente'.
He intentado reinstalar Windows (tengo instalado WXP Profesional y SP2, y éste CD si que se abre automáticamente),por si fuera un fallo de instalación el referido problema,pero me aparece el mensaje siguiente:'Windows no puede llevar a cabo la instalación porque la versión instalada en su PC es posterior a la contenida en el CD.Si continua con la instalación se perderan los archivos y la configuración actual'.
Pero,aunque quisiera continuar con la instalación,no podría,ya que no me dá
la opción para hacerlo.
¿Tiene alguno de vosotros una aclaración o solución para erradicar estos problemas?
Si es asi,os agradezco,ya de antemano,vuestra ayuda y colaboración.
Saludos cordiales
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Viernes 19 de abril - 13:16
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