problemas con un modem

lo de copiar.. sera el cd q esta mal, bajatelo desde internet... piensa en q
tal vez el modem este mal.. puedes cambiarlo?
escribió en el mensaje
news:20ef01c4ad1a$9ed37670$
tengo un problemas con un modem smart link 56k de OvisLink
(puede ser?). Windows Xp detecta el nuevo hardware y
instala los drivers automáticamente o desde una ubicación.
En ambos casos me da un mensaje de error, que no se puede
copiar el archivo slgen.dll, que no se encuentra el módulo
especificado (código 10)(Esto del código no sé lo que es,
no lo encuentro por ningún lado). He cambiado el módem de
ranura PCI (no sé si tenía algo que ver pero...) El
mensaje de error ahora es distinto, me dice que no se
puede iniciar el dispositivo. Si vuelvo a poner el módem
en la primera ranura, el mensaje es éste y no el primero.
¿A qué se puede deber el problema?