Problemas con la t.de sonido

Muy buenas , tengo un pequeño problema con un portatil HP , pues tengo
instalado los drivers de la t.de sonido , los sonidos de eventos de
windows
si funcionan , pero cuando quiero reproducir un archivo de mp3 , cda
musica ,
wab no me funciona me dice que no esta la t. de sonido instalada o que
otro
soft la esta utilizando, solo me falta reinstalar windows xp pro y empezar
de
cero...