reinicia en lugar de apagar

Hechale un vistazo a estos articulos:

Windows XP se reinicia cuando intenta apagar el equipo
http://www.microsoft.com/IntlKB/Spa...1/8/06.asp

Windows XP se reinicia inesperadamente o cuando apaga el equipo
http://support.microsoft.com/defaul...ES;E320299


Saludos,
Alejandro Curquejo [MS-MVP]
Windows Shell/User


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"Leticia Morales" escribió en el mensaje
news:3f4c01c39cd7$3c5e4aa0$
Buenas tardes a Todos:
Tengo un equipo compaq con Windows Xp y cuando quiero
apagarlo hace el proceso pero al terminar se reinicia
automáticamente, ya la cheque y no tiene virus, que puedo
hacer para corregir este problema?? les agradezco me
apoyen para solucionarlo, espero sus comentarios, gracias.