Reparar sistema

Hola.

Tengo un compañero con un portátil, sin Internet. Es un Acer 1692WLMi.

Viene con Windows XP Home Edition + SP2.

El problema es que cuando intenta renombra un archivo o moverlo de
sitio, le da el siguiente error.

Explorer.EXE ha detectado un problema y debe cerrarse.

Si esta en pleno proceso, puede perderse la información con la que
este trabajando.

Informe a Microsoft de este problema.
Se ha creado un informe de error que puede enviar para mejorar
Explorer.EXE. El informe se tratara como confidencial y anonimo.

Para ver los datos que contiene este informe de errores, haga clic
aqui.

Enviar informe de errores No enviar.

El caso es que para reparárselo, quería intentar reparar el Windows
XP, con el CD, pero lo que trae, son 3 discos de Acer de recuperación
de emergencia. Con estos CD, yo creo que te instala de nuevo el XP, y
te deja el equipo tal como vino de fabrica, con lo que pierdes todas
las configuraciones y programas ya instalados.

¿Es correcto?

¿Se puede reparar la instalación de alguna forma con estos CD, sin
hacer la reparación de emergencia y sin que te quede el equipo como
vino de fabrica?

Es para evitar tener que instalar todo de nuevo, si es posible.

Gracias.
Salu2.