ALGUIEN PUEDE AYUDARME? NECESITO AYUDA URGENTE

04/12/2003 - 11:01 por MAYSOL | Informe spam

Hola amigos, agradecería si pueden decirme que hacer en el siguiente caso:
Cada vez que enciendo mi PC (windows XP profesional) me sale una ventanita
(que aunque la cierre, no hay manera de quitarla, la desgraciada vuelve a
abrirse inmediatamente, y lo peor no es eso, es que se pone delante de
cualquier ventana que tenga abierta) que dice el siguente mensaje: Centinel
VxD: APVXDWIN.EXE - No se puede encontrar el componente. Error al iniciar la
aplicación porque no se encontró VCL50.BPL. La reinstalación de la
aplicación puede solucionar el problema.

Lo malo es que no se a que programa se refiere y no se que corregir o
reinstalar.
Puede alguien ayudarme? aclararme que debo hacer?. He supuesto que puede ser
consecuencia de algún virus que dañó algún componente, ya que cuando intento
pasar el antivirus en línea, no lo permite y se reinicia el PC
automáticamente, pero tampoco he podido instalar en el PC ningún antivirus,
ya que cuando intento hacerlo me sale de nuevo el bendito Mensaje.
Gracias

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Alguien puede ayudarme ? " Urgente"

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#11 Pi

06/12/2003 - 12:48 | Informe spam

Para información de todos y por si pudiera interesar a alguien más,
Soporte de Panda Software acaba de enviarme la respuesta a mi
consulta, que incluyo a continuación tal cual.

***************************************************
Estimado cliente:

Para reinstalar el antivirus, siga estos pasos:

1.- Borre de su ordenador la carpeta que comienza por BB85F18B que se
ubica en "C:\Archivos de Programa\InstallShield Installation
Information".

Es posible que esta carpeta no se muestre, por lo que estaria con
atributos de ocultamiento. Para poder mostrar dicha carpeta es
necesario ir al Explorador de windows y pinchando en Ver->Opciones de
carpeta->Pestaña Ver(Para Win95/98/Nt) o en Herramientas->Opciones de
carpeta->Pestaña Ver(Para Win ME/2000/XP), activamos la opción de
mostrar todos los archivos y comprobamos que se muestra dicha carpeta.

2.- Cierre todas las ventanas abiertas, pulse en Inicio - Ejecutar.
Escriba REGEDIT y pulse en Aceptar.

Haremos clic en el + de HKEY_LOCAL_MACHINE; clic en el + de SOFTWARE,
después en el + de Microsoft, clic en el + de Windows; clic en el + de
Current Version. Por fín, haga clic en el + de la carpeta UNINSTALL.
Debemos eliminar la carpeta {BB85F18B-43C6-48B5-ABA9-6A5DDA65AA1B}

3.- Reinicie el equipo e instale el antivirus.
***************************************************

Ha llegado un poco tarde, porque ya me había visto obligada a
arreglarlo de otro modo (gracias otra vez por la ayuda del grupo),
pero nunca está de más saberlo, por si se repite el problema en el
futuro ;).

On Fri, 05 Dec 2003 20:58:18 +0100, Pi <> wrote:

Sí, soy consciente de que este apaño me ha debido de dejar montones de
archivos/elementos huérfanos por el sistema, pero ya había hecho esa
comprobación que me sugieres antes de reintstalar. Creo que no me he
dejado nada visible. Espero no tener problemas a posteriori.

Del Soporte Técnico de Panda, ahora mismo no tengo muy buena opinión,
así que mejor no comento, por si se me va la mano.

Gracias otra vez por tu ayuda.

Si hay novedades, las expondré aquí para el bien de la comunidad ;).

On Fri, 5 Dec 2003 20:23:52 +0100, "Jordi"
<jabrubio"quitaesto"@msn.com> wrote:

vete con cuidadín... a mí me funcionó, pero efectivamente el problema está
en tu desinstalación atípica. te ha quedado basurilla con la que se está
liando la nueva instalación. en incio/buscar mira si quedaron restos de:
panda, pav, apvxdwin, iface, comprobando sus propiedades y eliminando. en
última instancia siempre puedes contactar con el soporte de panda.

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