Archivos dañados de excel al enviar por outlook

Tux escribió:

gperez escribió:

Te he enviado un correo con esto pero parece que tu servidor no me
acepta ...

Hola Monica, muchas gracias por tu ayuda.

Cuando me pides que te envie un archivo, aqui tenemos un problema,
pues no estoy en la ubicación del problema ni tengo acceso remoto de
momento. Los archivos que tengo me los han enviado a mi y los que
fallan creo que ya estan dañados sin remedio, si los reenvío no se
abrirán y si te envio uno que funciona, seguro se abre pues yo no
tengo este problema :-(

Voy a pedir que me envíen un correo con un archivo problemático y, sin
tocarlo lo voy a reenviar a distintas cuentas incluida la tuya a ver
que encontramos. No tengo plazo pues estarán comiendo.

Te doy algunos datos más: el problema se encontró con un cliente de
Outlook express (todos los demás usan Outlook 2003) y lo primero que
hice fue actualizarlo a outlook 2003 (aquí ya tenemos 2 gestores de
correo probados y además yo he consultado por mi webmail y también me
aparecen dañados => asi pues, se envía dañados, parece) inicialmente
este cliente tenia office 2000 y ahora tiene 2003 (osea, que su excel
también ha pasado por 2 versiones persistiendo el problema.)

Hola de nuevo :-)

Otra cosa que estaba pensando, mira a ver si en el adjunto recibe bien
ese archivo como extension .xls o cambia la extension o si aparece algun
adjunto mas añadido :-)

Cualquier cosilla que me venga a la cabeza ire preguntando (espero no
ser muy preguntona :-S )

Saludos
Monica



¡Un SAludo! :-)

www.fermu.com
www.zorval.es

No eres muy preguntona, es genial: lluvia de ideas, por que sino de esta no
me salgo, ffffff.

El adjunto se recibe correctamente como .xls (aunque a veces estas en
mayusculas o minusculas, no se por que, y fallas de las 2) y no tiene otro
archivo mas adjunto al mensaje.

de tu servidor, te he enviado otro correo desde otro servidor y no me viene
devuelto por el momento.

"Tux" wrote:

Tux escribió:
> gperez escribió:
>> Te he enviado un correo con esto pero parece que tu servidor no me
>> acepta ...
>>
>> Hola Monica, muchas gracias por tu ayuda.
>>
>> Cuando me pides que te envie un archivo, aqui tenemos un problema,
>> pues no estoy en la ubicación del problema ni tengo acceso remoto de
>> momento. Los archivos que tengo me los han enviado a mi y los que
>> fallan creo que ya estan dañados sin remedio, si los reenvío no se
>> abrirán y si te envio uno que funciona, seguro se abre pues yo no
>> tengo este problema :-(
>>
>> Voy a pedir que me envíen un correo con un archivo problemático y, sin
>> tocarlo lo voy a reenviar a distintas cuentas incluida la tuya a ver
>> que encontramos. No tengo plazo pues estarán comiendo.
>>
>> Te doy algunos datos más: el problema se encontró con un cliente de
>> Outlook express (todos los demás usan Outlook 2003) y lo primero que
>> hice fue actualizarlo a outlook 2003 (aquí ya tenemos 2 gestores de
>> correo probados y además yo he consultado por mi webmail y también me
>> aparecen dañados => asi pues, se envía dañados, parece) inicialmente
>> este cliente tenia office 2000 y ahora tiene 2003 (osea, que su excel
>> también ha pasado por 2 versiones persistiendo el problema.)
>>
>>

Hola de nuevo :-)

Otra cosa que estaba pensando, mira a ver si en el adjunto recibe bien
ese archivo como extension .xls o cambia la extension o si aparece algun
adjunto mas añadido :-)

Cualquier cosilla que me venga a la cabeza ire preguntando (espero no
ser muy preguntona :-S )

Saludos
Monica



¡Un SAludo! :-)

www.fermu.com
www.zorval.es

gperez escribió:

No eres muy preguntona, es genial: lluvia de ideas, por que sino de esta no
me salgo, ffffff.

El adjunto se recibe correctamente como .xls (aunque a veces estas en
mayusculas o minusculas, no se por que, y fallas de las 2) y no tiene otro
archivo mas adjunto al mensaje.

de tu servidor, te he enviado otro correo desde otro servidor y no me viene
devuelto por el momento.

Vale!! estoy al tanto a ver si me llega y te comento ok? :-)


¡Un SAludo! :-)

www.fermu.com
www.zorval.es

hola, gperez !

He hecho esta consulta en el apartado de outlook y nadie contesta, a ver si tengo mas suerte con Excel
ya que los unicos archivos con problemas son estos:
Desde hace unos 10 dias varios usuarios de la red se quejan de que al enviar adjuntos de excel
(3 usuarios que envian entre 5-10 docs diarios de excel) el destinatario no puede abrirlo.
Los destinatarios pueden ser externos a la red pero tambien internos (exchange) lo que aun me hace ir mas perdido.
Esta red se monto nueva en agosto y hasta hace 10 dias hicieron el mismo trabajo sin problemas...

[solo por no dejarlo 'en el tintero'] ;D prueba con alguna [o varias] de las siguienes opciones:

-> revisa que quien envia los adjuntos tenga habilitada la opcion de 'HTML' en outlook para los envios de correos
-> confirma si el adjunto lo agrega desde el archivo guardado en el disco duro, o lo envia 'en directo' [desde el mismo excel]
-> verifica si no existen muchos/demasiados archivos 'temporales' en el sistema del que envia los adjuntos
[hasta aqui... podria haber problemas con los temporales si se atraviesa la accion de algun antivirus en red] -?-
-> revisa si 'esos' 3 usuarios modificaron 'algo' en la configuracion de sus servidores de correos -?-
[o probablemente se modificaron algunos de sus permisos/derechos/... en la red por el administrador] -?-

quizas pudieran verse involucardos otros 'factores' -?-
si encuentras algun detalle mas... 'significativo'... comentas ?
saludos,
hector.

Gracias por tu tiempo miguel, te contesto las opciones que me das tras cada
una de ellas.

"Héctor Miguel" wrote:

hola, gperez !

> He hecho esta consulta en el apartado de outlook y nadie contesta, a ver si tengo mas suerte con Excel
> ya que los unicos archivos con problemas son estos:
> Desde hace unos 10 dias varios usuarios de la red se quejan de que al enviar adjuntos de excel
> (3 usuarios que envian entre 5-10 docs diarios de excel) el destinatario no puede abrirlo.
> Los destinatarios pueden ser externos a la red pero tambien internos (exchange) lo que aun me hace ir mas perdido.
> Esta red se monto nueva en agosto y hasta hace 10 dias hicieron el mismo trabajo sin problemas...

[solo por no dejarlo 'en el tintero'] ;D prueba con alguna [o varias] de las siguienes opciones:

-> revisa que quien envia los adjuntos tenga habilitada la opcion de 'HTML' en outlook para los envios de correos

*** las tienen habilitadas

-> confirma si el adjunto lo agrega desde el archivo guardado en el disco duro, o lo envia 'en directo' [desde el mismo excel]

*** se envian como adjuntos pero se ha probado desde el excel tambien (falla
igual)

-> verifica si no existen muchos/demasiados archivos 'temporales' en el sistema del que envia los adjuntos

*** se han vaciado los temporales en origen y destino

[hasta aqui... podria haber problemas con los temporales si se atraviesa la accion de algun antivirus en red] -?-

*** estamos en ello, si bien no ha habido problemas en los ultimos meses,
pero según TUX podría ser una actualizacion del antivirus

-> revisa si 'esos' 3 usuarios modificaron 'algo' en la configuracion de sus servidores de correos -?-

*** no modificaron nada, tambien se ha probado por webmail (falla)

[o probablemente se modificaron algunos de sus permisos/derechos/... en la red por el administrador] -?-

*** son los mismos del primer dia

quizas pudieran verse involucardos otros 'factores' -?-
si encuentras algun detalle mas... 'significativo'... comentas ?

saludos,
hector.