Archivos dañados de excel al enviar por outlook

gperez escribió:

He hecho esta consulta en el apartado de outlook y nadie contesta, aver si
tengo mas suerte con Excel, ya que los unicos archivos con problemas son
estos:

Desde hace unos 10 dias varios usuarios de la red se quejan de que al enviar
adjuntos de excel (3 usuarios que envian entre 5-10 docs diarios de excel) el
destinatario no puede abrirlo. Los destinatarios pueden ser externos a la red
pero tambien internos (exchange) lo que aun me hace ir mas perdido.
Esta red se monto nueva en agosto y hasta hace 10 dias hicieron el mismo
trabajo sin problemas.
he pasado antivirus y todo limpio.
Cualquier sugerencia será bienvenida, Gracias.

Hola Gperez :-)

¿Les sale algun tipo de error? ¿ teneis las ultimas actualizaciones para
office? ¿que office es 2003, 2002 ..? Es posible que se dañen al enviar,
e imagino que se mandaran en formato comprimido.

Nos comentas ok? :-)

Saludos
Monica

¡Un SAludo! :-)

www.fermu.com
www.zorval.es

Gracias por responder tan pronto.
- Outlook 2003 (office 2003 profesional). Comprados de este verano. Sobre
parches, nada que no se descargue automáticamente y que no viniera con la
versión original que aparece como SP2B (revisaré actualizaciones disponibles
desde entonces.)
- no se envian en formato comprimido, si no tal cual (siempre lo han hecho
así)
- el error que les sale es: no se pude abrir el documento por que esta
dañado (ofrece opcion de reparar pero: a. no se puede; b. lo repara y aparece
la información mal presentada)

"Tux" wrote:

gperez escribió:
> He hecho esta consulta en el apartado de outlook y nadie contesta, aver si
> tengo mas suerte con Excel, ya que los unicos archivos con problemas son
> estos:
>
> Desde hace unos 10 dias varios usuarios de la red se quejan de que al enviar
> adjuntos de excel (3 usuarios que envian entre 5-10 docs diarios de excel) el
> destinatario no puede abrirlo. Los destinatarios pueden ser externos a la red
> pero tambien internos (exchange) lo que aun me hace ir mas perdido.
> Esta red se monto nueva en agosto y hasta hace 10 dias hicieron el mismo
> trabajo sin problemas.
> he pasado antivirus y todo limpio.
> Cualquier sugerencia será bienvenida, Gracias.
>

Hola Gperez :-)

¿Les sale algun tipo de error? ¿ teneis las ultimas actualizaciones para
office? ¿que office es 2003, 2002 ..? Es posible que se dañen al enviar,
e imagino que se mandaran en formato comprimido.

Nos comentas ok? :-)

Saludos
Monica

¡Un SAludo! :-)

www.fermu.com
www.zorval.es

gperez escribió:

Gracias por responder tan pronto.
- Outlook 2003 (office 2003 profesional). Comprados de este verano. Sobre
parches, nada que no se descargue automáticamente y que no viniera con la
versión original que aparece como SP2B (revisaré actualizaciones disponibles
desde entonces.)
- no se envian en formato comprimido, si no tal cual (siempre lo han hecho
así)
- el error que les sale es: no se pude abrir el documento por que esta
dañado (ofrece opcion de reparar pero: a. no se puede; b. lo repara y aparece
la información mal presentada)

Hola Gperez :-)

Si no te es inconveniente me podrias mandar un archivo a la siguiente
direccion borra todo aquello que sea de importancia, simplemente quiero
reproducir el error :-) (tengo varios gestores de correos y hare sus
debidas pruebas)

may#fermu.com

Cambia # por @ , mientras estoy buscando informacion al respecto. :-)

Saludos
Monica


¡Un SAludo! :-)

www.fermu.com
www.zorval.es

Te he enviado un correo con esto pero parece que tu servidor no me acepta ...

Hola Monica, muchas gracias por tu ayuda.

Cuando me pides que te envie un archivo, aqui tenemos un problema, pues no
estoy en la ubicación del problema ni tengo acceso remoto de momento. Los
archivos que tengo me los han enviado a mi y los que fallan creo que ya estan
dañados sin remedio, si los reenvío no se abrirán y si te envio uno que
funciona, seguro se abre pues yo no tengo este problema :-(

Voy a pedir que me envíen un correo con un archivo problemático y, sin
tocarlo lo voy a reenviar a distintas cuentas incluida la tuya a ver que
encontramos. No tengo plazo pues estarán comiendo.

Te doy algunos datos más: el problema se encontró con un cliente de Outlook
express (todos los demás usan Outlook 2003) y lo primero que hice fue
actualizarlo a outlook 2003 (aquí ya tenemos 2 gestores de correo probados y
además yo he consultado por mi webmail y también me aparecen dañados => asi
pues, se envía dañados, parece) inicialmente este cliente tenia office 2000 y
ahora tiene 2003 (osea, que su excel también ha pasado por 2 versiones
persistiendo el problema.)


"Tux" wrote:

gperez escribió:
> Gracias por responder tan pronto.
> - Outlook 2003 (office 2003 profesional). Comprados de este verano. Sobre
> parches, nada que no se descargue automáticamente y que no viniera con la
> versión original que aparece como SP2B (revisaré actualizaciones disponibles
> desde entonces.)
> - no se envian en formato comprimido, si no tal cual (siempre lo han hecho
> así)
> - el error que les sale es: no se pude abrir el documento por que esta
> dañado (ofrece opcion de reparar pero: a. no se puede; b. lo repara y aparece
> la información mal presentada)
>




Hola Gperez :-)

Si no te es inconveniente me podrias mandar un archivo a la siguiente
direccion borra todo aquello que sea de importancia, simplemente quiero
reproducir el error :-) (tengo varios gestores de correos y hare sus
debidas pruebas)

may#fermu.com

Cambia # por @ , mientras estoy buscando informacion al respecto. :-)

Saludos
Monica


¡Un SAludo! :-)

www.fermu.com
www.zorval.es

gperez escribió:

Te he enviado un correo con esto pero parece que tu servidor no me acepta ...

Hola Monica, muchas gracias por tu ayuda.

Cuando me pides que te envie un archivo, aqui tenemos un problema, pues no
estoy en la ubicación del problema ni tengo acceso remoto de momento. Los
archivos que tengo me los han enviado a mi y los que fallan creo que ya estan
dañados sin remedio, si los reenvío no se abrirán y si te envio uno que
funciona, seguro se abre pues yo no tengo este problema :-(

Voy a pedir que me envíen un correo con un archivo problemático y, sin
tocarlo lo voy a reenviar a distintas cuentas incluida la tuya a ver que
encontramos. No tengo plazo pues estarán comiendo.

Te doy algunos datos más: el problema se encontró con un cliente de Outlook
express (todos los demás usan Outlook 2003) y lo primero que hice fue
actualizarlo a outlook 2003 (aquí ya tenemos 2 gestores de correo probados y
además yo he consultado por mi webmail y también me aparecen dañados => asi
pues, se envía dañados, parece) inicialmente este cliente tenia office 2000 y
ahora tiene 2003 (osea, que su excel también ha pasado por 2 versiones
persistiendo el problema.)

Hola Gperez :-)

Vale pues a ver si podemos llegar a quit de la cuestion, en cuanto te
sea posible enviamelo, mientras sigo con ello desde aqui :-)

En cuanto a mi servidor ¿te da algun error? es para transmitirselo al
postmaster :-)

Bueno estamos en contacto ok?:-)

Saludos
Monica



¡Un SAludo! :-)

www.fermu.com
www.zorval.es