Asistencia remota

21/01/2004 - 23:05 por DarioA | Informe spam

Hola. Estoy tratando de brindar asistencia remota a otro usuario con
Messenger. Ambos tenemos instalada la versión 6.1 y Windows XP Professional.
El se conecta a Internet con una conexión de cablemódem y yo a través de
dial-up.
Estando los dos conectados, cuando el solicita la asistencia remota le
aparece el siguiente mensaje:
"No se envió su invitación, necesita la última versión de Windows Messenger
para poder utilizar Asistencia remota. Vaya al sitio de actualización de
Windows Messenger para instalar la última versión."
Lo extraño es que ambos disponemos de la última versión (6.1).
Aclaro que recién me inicio en esto de la asistencia remota y que hasta
ahora solo he efectuado una pequeña prueba con dos PC's en mi hogar (que
funcionó correctamente).
Agradezco cualquier ayuda

(Esta consulta fué realizada en el grupo de Messenger, pero por lo técnico
del asunto me pareció apropiado también realizarla en este)

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#6 DarioA

23/01/2004 - 16:42 | Informe spam

Ante todo muchas gracias por ayudarme.
Aún no he podido realizar nuevas pruebas (la persona a la que le quiero
brindar asistencia remota, está realmente 'remota'), pero les contesto que
ambos tenemos instalado el Windows Messenger, aunque en la versión original
que viene con el XP.
Lo extraño es que en una prueba casera sí me funcionó. No puedo repetirla
porque para hacerla hasta tuve que conseguir una PC prestada e instalarle
por un rato la misma copia del XP que estoy usando (perdón Bill Gates, pero
solo fué para hacer una prueba).
En ese rato que tuve instalado ese XP, no le hice absolutamente ninguna
actualización.
Gracias nuevamente y saludos.

"Guillermo Rey" escribió en el mensaje
news:emm$

Hola:

Yo creo que tiene desinstalado el Windows Messenger, pero que nos
cuente...

Un saludo

Guillermo Rey

pon el rey como es debido y podrás escribirme...

Vigo (ESPAÑA)

Mensaje libre de virus
Escaneado con Norton Antivirus 2004

"Hupus (MX)" escribió en el

mensaje

news:%
Dice tener el Windows XP Pro, el cual incluye el Windows Messenger, para
hacer la Asistencia Remota lo lanzan uno con el MSN Messenger y el otro

con

Windows Messenger, el único inconveniente es que a quien inicia la
asistencia le exige que tenga la última versión del Windows Messenger

(Que

es la versión 5.0)

"Guillermo Rey" escribió en el mensaje
news:
> Hola Dario:
>
> Tu problema es que necesitas el Windows Messenger y tu tienes el MSN
> Messenger, aunque sean estéticamente iguales sus funcionalidades son
> distintas... no podrás hacerlo a no ser que instales Windows Messenger
> http://www.microsoft.com/windows/me...efault.asp
>
> Un saludo
>
> Guillermo Rey
>
> pon el rey como es debido y podrás escribirme...
>
> Vigo (ESPAÑA)
>
> Mensaje libre de virus
> Escaneado con Norton Antivirus 2004
>
> "DarioA" escribió en el mensaje
> news:
> > Hola. Estoy tratando de brindar asistencia remota a otro usuario con
> > Messenger. Ambos tenemos instalada la versión 6.1 y Windows XP
> Professional.
> > El se conecta a Internet con una conexión de cablemódem y yo a través

> > dial-up.
> > Estando los dos conectados, cuando el solicita la asistencia remota le
> > aparece el siguiente mensaje:
> > "No se envió su invitación, necesita la última versión de Windows
> Messenger
> > para poder utilizar Asistencia remota. Vaya al sitio de actualización

> > Windows Messenger para instalar la última versión."
> > Lo extraño es que ambos disponemos de la última versión (6.1).
> > Aclaro que recién me inicio en esto de la asistencia remota y que

hasta

> > ahora solo he efectuado una pequeña prueba con dos PC's en mi hogar

(que

> > funcionó correctamente).
> > Agradezco cualquier ayuda
> >
> > (Esta consulta fué realizada en el grupo de Messenger, pero por lo
técnico
> > del asunto me pareció apropiado también realizarla en este)
> >
> >
>
>

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