Centro de Ayuda y Soporte Tecnico no funciona...

Sigamos entonces otras alternativas: esto ya creo que lo hicistes y esta OK,
pero lo pongo por si acaso:

Comprueba que el Instrumental de Administracion de Windows, no este en
"manual", debe estar en "automatico", para ello:

Panel de Control - Herramientas Administrativas - Servicios

si estuviera en "manual", pasalo a "automatico" y reinicia el PC.

Ahora:

Deberas buscar el archivo "HelpCtr.exe", si no esta en tu PC, debes
restaurarlo arrancando en "modo seguro" con la utilidad expandir archivo,
desde el CD de instalacion en el directorio "I386":

Inicio - Ejecutar: msconfig - General - expandir archivo

y luego:

Desde:

X:\Windows\inf\pchealth.inf

haz click derecho sobre el archivo y selecciona "instalar"


Si esto tapoco lo soluciona, te dejo mi ultima referencia al problema:

1. Inserta en su bandeja el CD de Windows XP.
2. Explora el CD y ve a la carpeta \I386
3. Copia los siguientes archivos a una carpeta que crees al efecto, por
ejemplo, "arturo":

Winhlp32.cn_
Winhlp32.ex_
Winhlp32.hl_

4. Inicio - Ejecutar - cmd
5. Ve a la carpeta "arturo" (te recuerdo "cd" para avanzar o "cd.." para
retroceder en los directorios)
6. Escribe los comandos siguientes:

EXPAND WINHLP32.CN_ WINHLP32.CNT
EXPAND WINHLP32.EX_ WINHLP32.EXE
EXPAND WINHLP32.HL_ WINHLP32.HLP

7. Copia "Winhlp32.exe" a "\%SYSTEMROOT%\"
8. Copia "Winhlp32.cnt" y "Winhlp32.hlp" a "\%SYSTEMROOT%\Help\"
9. Normalmente la ruta "\%SYSTEMROOT%\" es C:\Windows
10. Elimina el contenido de "arturo"


Alejandro [MS MVP]
Windows - Shell/User


"Felipe" escribió en el mensaje
news:

No; sigue sin funcionar...segui las instrucciones y no funcionar...

Gracias por las posibles soluciones entregadas.
"Alezito [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:uX2$

Es, desde Inicio - Ejecutar

escribes:

cmd

saldra una pabtalla de comandos, ahi escribes:

regsvr32 /u hhctrl.ocx

Reinicias el sistema y vuelves a repetir la operacion, pero esta vez
escribes:

regsvr32 hhctrl.ocx

Alejandro [MS MVP]
Windows - Shell/User


"Felipe" escribió en el mensaje
news:

Hola; muchas gracias por tu respuesta;no me ha salido bien; me salio una
ventanita que dice: cmd: regsvr32 /u hhctrl.ocx El parametro no es
correcto
...Revise la ortografia varias veces y no paso nada.

Muchas Gracias.

"Alezito [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:

Realiza el siguiente procedimiento y comentame si soluciona tu
problema:

Inicio - Ejecutar - cmd: regsvr32 /u hhctrl.ocx.

Alejandro [MS MVP]
Windows - Shell/User


"Felipe" escribió en el mensaje
news:

Hola:
Muchas gracias por la respuesta;
el servicio esta en automatico; ademas se estaba ejecutando;
y aun no consigo iniciar el Centro...

Muchas Gracias
"Enrique [MVP Windows]" escribió en el mensaje
news:

Verifica que el servicio "Instrumental de Administración de Windows"
(WMI) no se haya deshabilitado, o esté en inicio manual. Ve a
Herramientas administrativas > Servicios, y haz doble clic en WMI y
establece el tipo de inicio en *automático* e inicia el servicio si
no
está activo.

Haz exactamente lo mismo con el servicio "Ayuda y soporte técnico*.
Comprueba si ya funciona. Si continúa el problema, ejecuta el script
que
te adjunto.

Generalmente, cuando ocurren este tipo de fallos en archivos de
ayuda,
es porque, involuntariamente, se han eliminado archivos necesarios
mediante alguna herramienta de limpieza. En último extremo, si todo
falla, puedes intentar reparar el sistema:

Inicio > Ejecutar > sfc /scannow.


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Programa MVP de Microsoft
http://mvp.support.microsoft.com/de...ES;mvpfaqs

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna
clase,
y no otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
rights.
________________________________________________________________________________
"Felipe" escribió en el mensaje
news:OTU4P$
Hola:
Mi Problema es que el Centro de Ayuda y Soporte tecnico en Windows Xp
Home
Edition SP2 no arranca...

Lei en internet que podia ser a causa de los "limpiadores de
registro";
yo
uso el Tune-Up Utilities 2004 (Sin Ninguna actulizacion); otra cosa;
mi
sistema operativo es legitimo (si es que tiene algo de influencia
eso)

Muchas Gracias por su respuesta

Atte.
Felipe

Si; lo ejecute y reinicie y no pasa nada...

Ojal exista solucion

Gracias
"Enrique [MVP Windows]" escribió en el mensaje
news:

¿Has ejecutado el script adjunto?


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

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"Felipe" escribió en el mensaje
news:
Hola:
Muchas gracias por la respuesta;
el servicio esta en automatico; ademas se estaba ejecutando;
y aun no consigo iniciar el Centro...

Muchas Gracias
"Enrique [MVP Windows]" escribió en el mensaje
news:

Verifica que el servicio "Instrumental de Administración de Windows"
(WMI) no se haya deshabilitado, o esté en inicio manual. Ve a
Herramientas administrativas > Servicios, y haz doble clic en WMI y
establece el tipo de inicio en *automático* e inicia el servicio si no
está activo.

Haz exactamente lo mismo con el servicio "Ayuda y soporte técnico*.
Comprueba si ya funciona. Si continúa el problema, ejecuta el script
que
te adjunto.

Generalmente, cuando ocurren este tipo de fallos en archivos de ayuda,
es porque, involuntariamente, se han eliminado archivos necesarios
mediante alguna herramienta de limpieza. En último extremo, si todo
falla, puedes intentar reparar el sistema:

Inicio > Ejecutar > sfc /scannow.


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
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"Felipe" escribió en el mensaje
news:OTU4P$
Hola:
Mi Problema es que el Centro de Ayuda y Soporte tecnico en Windows Xp
Home
Edition SP2 no arranca...

Lei en internet que podia ser a causa de los "limpiadores de
registro";
yo
uso el Tune-Up Utilities 2004 (Sin Ninguna actulizacion); otra cosa;
mi
sistema operativo es legitimo (si es que tiene algo de influencia eso)

Muchas Gracias por su respuesta

Atte.
Felipe

Hola; muchas gracias por tu respuesta;no me ha salido bien; me salio una
ventanita que dice: cmd: regsvr32 /u hhctrl.ocx El parametro no es correcto
...Revise la ortografia varias veces y no paso nada.

Muchas Gracias.

"Alezito [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:

Realiza el siguiente procedimiento y comentame si soluciona tu problema:

Inicio - Ejecutar - cmd: regsvr32 /u hhctrl.ocx.

Alejandro [MS MVP]
Windows - Shell/User


"Felipe" escribió en el mensaje
news:

Hola:
Muchas gracias por la respuesta;
el servicio esta en automatico; ademas se estaba ejecutando;
y aun no consigo iniciar el Centro...

Muchas Gracias
"Enrique [MVP Windows]" escribió en el mensaje
news:

Verifica que el servicio "Instrumental de Administración de Windows"
(WMI) no se haya deshabilitado, o esté en inicio manual. Ve a
Herramientas administrativas > Servicios, y haz doble clic en WMI y
establece el tipo de inicio en *automático* e inicia el servicio si no
está activo.

Haz exactamente lo mismo con el servicio "Ayuda y soporte técnico*.
Comprueba si ya funciona. Si continúa el problema, ejecuta el script que
te adjunto.

Generalmente, cuando ocurren este tipo de fallos en archivos de ayuda,
es porque, involuntariamente, se han eliminado archivos necesarios
mediante alguna herramienta de limpieza. En último extremo, si todo
falla, puedes intentar reparar el sistema:

Inicio > Ejecutar > sfc /scannow.


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
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news:OTU4P$
Hola:
Mi Problema es que el Centro de Ayuda y Soporte tecnico en Windows Xp
Home
Edition SP2 no arranca...

Lei en internet que podia ser a causa de los "limpiadores de registro";
yo
uso el Tune-Up Utilities 2004 (Sin Ninguna actulizacion); otra cosa; mi
sistema operativo es legitimo (si es que tiene algo de influencia eso)

Muchas Gracias por su respuesta

Atte.
Felipe

Hola; muchas gracias por tu respuesta;no me ha salido bien; me salio una
ventanita que dice: cmd: regsvr32 /u hhctrl.ocx El parametro no es correcto
...Revise la ortografia varias veces y no paso nada.

Muchas Gracias.

"Alezito [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:

Realiza el siguiente procedimiento y comentame si soluciona tu problema:

Inicio - Ejecutar - cmd: regsvr32 /u hhctrl.ocx.

Alejandro [MS MVP]
Windows - Shell/User


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Hola:
Muchas gracias por la respuesta;
el servicio esta en automatico; ademas se estaba ejecutando;
y aun no consigo iniciar el Centro...

Muchas Gracias
"Enrique [MVP Windows]" escribió en el mensaje
news:

Verifica que el servicio "Instrumental de Administración de Windows"
(WMI) no se haya deshabilitado, o esté en inicio manual. Ve a
Herramientas administrativas > Servicios, y haz doble clic en WMI y
establece el tipo de inicio en *automático* e inicia el servicio si no
está activo.

Haz exactamente lo mismo con el servicio "Ayuda y soporte técnico*.
Comprueba si ya funciona. Si continúa el problema, ejecuta el script que
te adjunto.

Generalmente, cuando ocurren este tipo de fallos en archivos de ayuda,
es porque, involuntariamente, se han eliminado archivos necesarios
mediante alguna herramienta de limpieza. En último extremo, si todo
falla, puedes intentar reparar el sistema:

Inicio > Ejecutar > sfc /scannow.


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Programa MVP de Microsoft
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Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,
y no otorga ningún derecho.
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Hola:
Mi Problema es que el Centro de Ayuda y Soporte tecnico en Windows Xp
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Lei en internet que podia ser a causa de los "limpiadores de registro";
yo
uso el Tune-Up Utilities 2004 (Sin Ninguna actulizacion); otra cosa; mi
sistema operativo es legitimo (si es que tiene algo de influencia eso)

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Atte.
Felipe

No; sigue sin funcionar...segui las instrucciones y no funcionar...

Gracias por las posibles soluciones entregadas.
"Alezito [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:uX2$

Es, desde Inicio - Ejecutar

escribes:

cmd

saldra una pabtalla de comandos, ahi escribes:

regsvr32 /u hhctrl.ocx

Reinicias el sistema y vuelves a repetir la operacion, pero esta vez
escribes:

regsvr32 hhctrl.ocx

Alejandro [MS MVP]
Windows - Shell/User


"Felipe" escribió en el mensaje
news:

Hola; muchas gracias por tu respuesta;no me ha salido bien; me salio una
ventanita que dice: cmd: regsvr32 /u hhctrl.ocx El parametro no es
correcto
...Revise la ortografia varias veces y no paso nada.

Muchas Gracias.

"Alezito [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:

Realiza el siguiente procedimiento y comentame si soluciona tu problema:

Inicio - Ejecutar - cmd: regsvr32 /u hhctrl.ocx.

Alejandro [MS MVP]
Windows - Shell/User


"Felipe" escribió en el mensaje
news:

Hola:
Muchas gracias por la respuesta;
el servicio esta en automatico; ademas se estaba ejecutando;
y aun no consigo iniciar el Centro...

Muchas Gracias
"Enrique [MVP Windows]" escribió en el mensaje
news:

Verifica que el servicio "Instrumental de Administración de Windows"
(WMI) no se haya deshabilitado, o esté en inicio manual. Ve a
Herramientas administrativas > Servicios, y haz doble clic en WMI y
establece el tipo de inicio en *automático* e inicia el servicio si no
está activo.

Haz exactamente lo mismo con el servicio "Ayuda y soporte técnico*.
Comprueba si ya funciona. Si continúa el problema, ejecuta el script
que
te adjunto.

Generalmente, cuando ocurren este tipo de fallos en archivos de ayuda,
es porque, involuntariamente, se han eliminado archivos necesarios
mediante alguna herramienta de limpieza. En último extremo, si todo
falla, puedes intentar reparar el sistema:

Inicio > Ejecutar > sfc /scannow.


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Programa MVP de Microsoft
http://mvp.support.microsoft.com/de...ES;mvpfaqs

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna
clase,
y no otorga ningún derecho.
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"Felipe" escribió en el mensaje
news:OTU4P$
Hola:
Mi Problema es que el Centro de Ayuda y Soporte tecnico en Windows Xp
Home
Edition SP2 no arranca...

Lei en internet que podia ser a causa de los "limpiadores de
registro";
yo
uso el Tune-Up Utilities 2004 (Sin Ninguna actulizacion); otra cosa;
mi
sistema operativo es legitimo (si es que tiene algo de influencia eso)

Muchas Gracias por su respuesta

Atte.
Felipe