¿Cómo conseguir parches no públicos?

Buenas;

necesito obtener un par de parches para solucionar el error
SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT (se me reinicia el servidor casi todos los
días), pero yendo a la página de ambos:

http://support.microsoft.com/kb/910362
http://support.microsoft.com/kb/923035

parece que no se pueden descargar directametne y que hay que pedirlos a
Microsoft. Les he llamdo por teléfono pero me piden el código del software
assurance, que no tengo ni idea de lo que es ni dónde está. ¿Hay algún
otro sitio donde pueda descargar esos parches? Mirando por Internet hay un
teléfono de EE.UU. en el que parece que te envían los parches por correo
sin más, pero no me atrevo a llamar.

Gracias y un saludo.

Buenas;

necesito obtener un par de parches para solucionar el error
SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT (se me reinicia el servidor casi todos los
días), pero yendo a la página de ambos:

http://support.microsoft.com/kb/910362
http://support.microsoft.com/kb/923035

parece que no se pueden descargar directametne y que hay que pedirlos a
Microsoft. Les he llamdo por teléfono pero me piden el código del software
assurance, que no tengo ni idea de lo que es ni dónde está. ¿Hay algún
otro sitio donde pueda descargar esos parches? Mirando por Internet hay un
teléfono de EE.UU. en el que parece que te envían los parches por correo
sin más, pero no me atrevo a llamar.

Gracias y un saludo.

En telefono de España debería ser suficiente. La persona que te habrá
atendido no estará muy puesta en el tema. De ser así, deberían haberse
producido cambios muy radicales en la politica de Soporte y no es así.

Ramon Jimenez
MVP Windows Server System - Infrastructure Architect

-Con un cuarto de hora de retraso-




"msnews.microsoft.com" wrote in message
news:uKKx$

Buenas;

necesito obtener un par de parches para solucionar el error
SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT (se me reinicia el servidor casi todos los
días), pero yendo a la página de ambos:

http://support.microsoft.com/kb/910362
http://support.microsoft.com/kb/923035

parece que no se pueden descargar directametne y que hay que pedirlos a
Microsoft. Les he llamdo por teléfono pero me piden el código del
software assurance, que no tengo ni idea de lo que es ni dónde está. ¿Hay
algún otro sitio donde pueda descargar esos parches? Mirando por Internet
hay un teléfono de EE.UU. en el que parece que te envían los parches por
correo sin más, pero no me atrevo a llamar.

Gracias y un saludo.