Dell y Windows XP OEM

Legalmente no "Deben", el que puedan y lo hagan es otra
cosa, como he mencionado si el fabricante promete algo y
no lo cumple se le puede exigir que lo cumpla, si no lo
promete y por escrito no hay forma de obligarle.
El que hayan tenido el SP2 previo al lanzamiento no
implica nada a no ser que tengan una obligatoria firmada
con Microsoft donde ellos mismos se obligan a
implementarle (Muy poco probable) y en el caso dado, solo
Microsoft podria demandarle por fallas a un contrato,
pero nunca un usuario.

El confiar o no confiar en un equipo o fabricante aqui no
cuenta por que no es una actitud unica, si vosotros
comprais un Windows XP professional para usuario final
donde se compromete MS a daros un disco nuevo con SP2
integrado por lo que habeis pagado?
Si el argumento valiese entonces Microsft tendria que
proveer tal CD con el SP2 integrado en forma gratuita
para cada usuario que pago su licencia de usuario final,
sin embargo esto no ocurre, si vos quieres el disco con
el SP2 microsoft puede mandaros los que necesites, pero
habra un cargo de por medio que no necesariamente es el
costo de la mensajeria tan solo.
No Microsoft ni DELL estan obligados a ir mas alla del
servicio contratado, el contrato en ambos es claro y
legal, en ninguno de ellos se comprometen a entregar el
soporte fisico mas alla de lo que viene en el contrato.
Asi que esto es solo una leccion de duro aprendizaje para
los usuarios.

Deberia tenerlo integrado. El no tenerlo (maxime cuando

los montadores

tuvieron desde Junio la version final, y Microsoft dió

ese periodo de

gracia para permitir precisamente tiempo a los

montadores a daptarlo a

sus sistemas), indica por su parte un laxitud que solo

implica falta de

seriedad. Para mi, sería un motivo de no confiar en un

equipo.

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de

ninguna clase,

y no otorga ningún derecho.

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and

confers no

rights.
You assume all risk for your use.



"Carlos" wrote in message
news:
Permitidme una pregunta: Un equipo comprado en España

HOY, se debe

exigir que venga preinstalado con el SP2 y en los cd's

de recuperacion?

Es que es mi caso, y realmente no se como va a venir. El

sp2 salio el

31/08/2004, tiempo han tenido...

Muchas gracias

escribió en el

mensaje

news:106a01c4e6d6$9f6199a0$
Desafortunadamente su respuesta esta bien fundamentada.
Cuando compraste el equipo, ellos te entregaron tu
sistema tal y como ellos lo venden, el sistema operativo
fue legal y cubria el EULA tal y como Microsoft lo exige,
tambien como la procuraduria de consumidor lo exige, es


.

No, no digo "exigir" ni que tengan "obligacion"

Simplemente. que si no lo hacen por "devocion" a su publico
(clientes), ... pues que quieres que te diga: no me merecen entonces
respeto como "proveederos" mios

(la vida es así de cruelo dan, o que no esperen respuesta de
clientes)

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,
y no otorga ningún derecho.

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rights.
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wrote in message
news:14e701c4e785$d27d9a50$
Legalmente no "Deben", el que puedan y lo hagan es otra
cosa, como he mencionado si el fabricante promete algo y
no lo cumple se le puede exigir que lo cumpla, si no lo
promete y por escrito no hay forma de obligarle.
El que hayan tenido el SP2 previo al lanzamiento no
implica nada a no ser que tengan una obligatoria firmada
con Microsoft donde ellos mismos se obligan a
implementarle (Muy poco probable) y en el caso dado, solo
Microsoft podria demandarle por fallas a un contrato,
pero nunca un usuario.

El confiar o no confiar en un equipo o fabricante aqui no
cuenta por que no es una actitud unica, si vosotros
comprais un Windows XP professional para usuario final
donde se compromete MS a daros un disco nuevo con SP2
integrado por lo que habeis pagado?
Si el argumento valiese entonces Microsft tendria que
proveer tal CD con el SP2 integrado en forma gratuita
para cada usuario que pago su licencia de usuario final,
sin embargo esto no ocurre, si vos quieres el disco con
el SP2 microsoft puede mandaros los que necesites, pero
habra un cargo de por medio que no necesariamente es el
costo de la mensajeria tan solo.
No Microsoft ni DELL estan obligados a ir mas alla del
servicio contratado, el contrato en ambos es claro y
legal, en ninguno de ellos se comprometen a entregar el
soporte fisico mas alla de lo que viene en el contrato.
Asi que esto es solo una leccion de duro aprendizaje para
los usuarios.

Deberia tenerlo integrado. El no tenerlo (maxime cuando

los montadores

tuvieron desde Junio la version final, y Microsoft dió

ese periodo de

gracia para permitir precisamente tiempo a los

montadores a daptarlo a

sus sistemas), indica por su parte un laxitud que solo

implica falta de

seriedad. Para mi, sería un motivo de no confiar en un

equipo.

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de

ninguna clase,

y no otorga ningún derecho.

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and

confers no

rights.
You assume all risk for your use.



"Carlos" wrote in message
news:
Permitidme una pregunta: Un equipo comprado en España

HOY, se debe

exigir que venga preinstalado con el SP2 y en los cd's

de recuperacion?

Es que es mi caso, y realmente no se como va a venir. El

sp2 salio el

31/08/2004, tiempo han tenido...

Muchas gracias

escribió en el

mensaje

news:106a01c4e6d6$9f6199a0$
Desafortunadamente su respuesta esta bien fundamentada.
Cuando compraste el equipo, ellos te entregaron tu
sistema tal y como ellos lo venden, el sistema operativo
fue legal y cubria el EULA tal y como Microsoft lo exige,
tambien como la procuraduria de consumidor lo exige, es


.

Obtenido de la página de Dell

*****Copio y pego*****
Dell provides telephone assistance for basic installation and configuration1
of Dell factory-installed Microsoft operating systems, excluding Custom
Factory Integration items. Operating systems covered under this support are
Microsoft Windows Millennium Edition, Windows 2000, and Windows XP.

Basic Installation and configuration1 support also covers service packs
and/or service pack components (e.g., supplements, updates, and patches) for
factory-installed operating systems, as well as service pack releases
downloaded from the Microsoft website.

Example: A customer whose system shipped with Windows 2000 Service Pack 2
will now receive Dell support for installing Service Pack 3.
Non-factory-installed operating systems are not included under this support.

****Termina copiado y pegado****

Saludos





"Francisco" wrote in message
news:

Nunca he tenido programas o sistemas operativos piratas y no voy a
tenerlos, pero a veces se puede llegar a comprender.
Hace menos de un año compré a DELL un equipo de sobremesa, el
Dimensión 8400, del que no tengo ninguna queja pero que, también es
cierto, me costó justamente lo que pedían (parafraseando a Sabina),
que fue bastante. El equipo venia con Windows XP profesional con SP1
preinstalado y me facilitaron un disco OEM de sistema operativo, por
el que me cobraron no se cuanto dinero, pero tampoco fue gratis.
Hace unos días tuve un virus que no me creó demasiados problemas:
fundamentalmente borró todos los ficheros de imágenes, música, fondos
de pantalla y nada más.
Una vez desinfectado, el equipo funciona perfectamente,
por lo que intenté reistalar XP para recuperar los fondos de pantalla
y no me dejaba ya que, al estar actualizado al SP2, me indicaba que el
sistema operativo intalado es más reciente que el del disco(no
recuerdo exactamente el mensaje),
Por lo que me dijo J.M. Tella en este foro, los discos OEM facilitados
por algunos vendedores de equipos no permiten integrar los servipacks
ya que vienen "tocados" por los fabricantes (no sé si mi
interpretación fue la correcta). En definitiva, que me pongo en
contacto con DELL y me dan dos soluciones:
- Comprarles un nuevo sistema operativo con el SP2 instalado y tirar
la licencia que ahora tengo.
- Formatear el disco duro y reinstalar WIndows XP Pro+Sp1 y acutalizar
a SP2. Todo ello para recuperar los fondos de pantalla y poco más.
Y si no estoy conforme, ajo y agua.
Perdón por el rollo y gracias por escucharme. Pero hasta los grandes
la c...

No es por desanimaros pero no tiene que decirlo,
La factura dice que viene con un Windows XP PRO SP1
cierto?
Luego entonces voz tenez un Windows XP profesional SP1
preinstalado en tu disco duro correcto?
Tambien se te ha provisto de un esquema de recuperacion
cierto?
Es decir que el mismo fabricante te ha dado un mecanismo
o un proceso para restituir tu sistema al estado original
en que lo compraste correcto?
Esto no obliga al fabricante a darte un CD de ningun tipo

Bueno pues no esta obligado a darte nada mas,
no es por descepcionarte pero el ha cumplido su parte del
contrato, literalmente eso es por lo que tu pagaste.

A menos que el fabricante haya prometido algo que no ha
cumplido, si te prometio el operativo en un CD que fuese
version OEM y no te lo dio, ahi si tenes el argumento, si
no especifica como te proveera del operativo o lo que
menciono es lo que tienes no hay mas que seguir.

Duras lecciones que el consumidor aprende sobre la marcha.

Por cierto, en la factura de DELL se detalla

expresamente:

"Español Win XP Pro SP1"
y no especifica nada de OEM.
y en e packing lista (aunque tenga menos valor legal que

el

contrato)"MOD,SW,WXPPSP!,SPN,DIM,EME", tampoco aparece

OEM por ningún

lado. En otros componentes de sof como el antivirus si :
"MOD,SW,NAV2K3,OEM,EMEA,SPN".
Tanto me cabreó ayer la empleada que me atendió que ya

veremos si no

termino pasándole este tema a consumo.

On Tue, 21 Dec 2004 16:01:02 +0100, "JM Tella Llop [MVP

Windows]"

wrote:

Deberia tenerlo integrado. El no tenerlo (maxime cuando

los montadores

tuvieron desde Junio la version final, y Microsoft dió

ese periodo de

gracia para permitir precisamente tiempo a los

montadores a daptarlo a

sus sistemas), indica por su parte un laxitud que solo

implica falta de

seriedad. Para mi, sería un motivo de no confiar en un

equipo.

.

Example: A customer whose system shipped with Windows
2000 Service Pack 2
will now receive Dell support for installing Service Pack
3.
Non-factory-installed operating systems are not included
under this support.

Pues mas claro ni el agua.
No os sientais mal que he aprendido mi leccion con las
compaq hace ya algun tiempo, de ahi solo compro clonicos
parece que los pequeños integradores son mas responsables
que las grandes corporaciones almenos en estos casos.

Obtenido de la página de Dell

*****Copio y pego*****
Dell provides telephone assistance for basic

installation and configuration1

of Dell factory-installed Microsoft operating systems,

excluding Custom

Factory Integration items. Operating systems covered

under this support are

Microsoft Windows Millennium Edition, Windows 2000, and

Windows XP.

Basic Installation and configuration1 support also

covers service packs

and/or service pack components (e.g., supplements,

updates, and patches) for

factory-installed operating systems, as well as service

pack releases

downloaded from the Microsoft website.

Example: A customer whose system shipped with Windows

2000 Service Pack 2

will now receive Dell support for installing Service

Pack 3.

Non-factory-installed operating systems are not included

under this support.

****Termina copiado y pegado****

Saludos





"Francisco" wrote in message
news:

Nunca he tenido programas o sistemas operativos

piratas y no voy a

tenerlos, pero a veces se puede llegar a comprender.
Hace menos de un año compré a DELL un equipo de

sobremesa, el

Dimensión 8400, del que no tengo ninguna queja pero

que, también es

cierto, me costó justamente lo que pedían

(parafraseando a Sabina),

que fue bastante. El equipo venia con Windows XP

profesional con SP1

preinstalado y me facilitaron un disco OEM de sistema

operativo, por

el que me cobraron no se cuanto dinero, pero tampoco

fue gratis.

Hace unos días tuve un virus que no me creó demasiados

problemas:

fundamentalmente borró todos los ficheros de imágenes,

música, fondos

de pantalla y nada más.
Una vez desinfectado, el equipo funciona

perfectamente,

por lo que intenté reistalar XP para recuperar los

fondos de pantalla

y no me dejaba ya que, al estar actualizado al SP2, me

indicaba que el

sistema operativo intalado es más reciente que el del

disco(no

recuerdo exactamente el mensaje),
Por lo que me dijo J.M. Tella en este foro, los discos

OEM facilitados

por algunos vendedores de equipos no permiten integrar

los servipacks

ya que vienen "tocados" por los fabricantes (no sé si

mi

interpretación fue la correcta). En definitiva, que me

pongo en

contacto con DELL y me dan dos soluciones:
- Comprarles un nuevo sistema operativo con el SP2

instalado y tirar

la licencia que ahora tengo.
- Formatear el disco duro y reinstalar WIndows XP

Pro+Sp1 y acutalizar

a SP2. Todo ello para recuperar los fondos de pantalla

y poco más.

Y si no estoy conforme, ajo y agua.
Perdón por el rollo y gracias por escucharme. Pero

hasta los grandes

la c...

.