error al imprimir

Trabajamos con Word 2003 en un entorno Windows XP. Varios usuarios ejecutan
una macro que imprime varias cartas. Las cartas se van abriendo en tiempo de
ejecución, se imprimen y se cierran (todo lo va haciendo la macro). Solo en
una PC (todas son iguales y se instalan con el mismo master) nos da el
siguiente error cuando tiene que abrir la misma carta 2 veces (las cartas no
se guardan!!):
Error code at invocation of: 80020009. Source: Microsft Word Error
Description: WOrd no puede guardar este archivo porque está abierto en otro
lugar.
Alguna idea?
Gracias!
Adriana