Error de ayuda y soporte técnico

jeje, no, si el problema sigue igual.

Me refería que ante la intrucción que me has dicho, he recibido el mensaje
de realizada con éxito. Luego he metido las claves en el registro con el
programa de Jose Gallardo y he reiniciado, y la ayuda no funciona.
Por cierto, ahora tampoco funciona el centro de seguridad, antes sí
funcionaba. Los dos servicios aparecen en la lista de servicios y ambos estan
auto.

Saludos.

"Alezito [MS MVP]" wrote:

Me alegro.

"sersan" wrote in message
news:
> Realizado con éxito.
> Saludos.
>
> "Alezito [MS MVP]" wrote:
>
>> Realiza el siguiente procedimiento:
>>
>> Inicio - Ejecutar - cmd: regsvr32 /u hhctrl.ocx
>>
>> y comentanos.
>>
>> Saludos,
>> Microsoft MVP-Windows
>> Trend Micro Power User Group
>> http://channel9.msdn.com/
>> http://www.dts-l.org
>> http://hive.net/
>>
>> be water,my friend.
>>
>>
>> "sersan" wrote in message
>> news:
>> > No puedo iniciar la ayuda de windows. Me aparece el mensaje que no se
>> > puede
>> > abrir porque el servicio no se está ejecutando.
>> > En la lista de servicios no aparece la ayuda y soporte ténico como
>> > servicio.
>> > ¿Como hago para que el servicio aparezca en la lista de servicios y así
>> > poder iniciarlo?
>> > Saludos y gracias.
>>
>>
>>

Inicio > Ejecutar y escribe

regsvr32 pchsvc.dll

y prueba a iniciar otra vez el servicio

Microsoft MVP Windows - Shell/User


"sersan" wrote in message
news:

Hecho. La ayuda sigue sin funcionar, aparece el mismo mensaje al
ejecutarla.
El servicio ayuda ahora sí aparece en la lista de servicios y está
automático y detenido. Al activarlo manualmente recibo el seguiente error:

Error 1083: El programa ejecutable en el que este servicio está
configurado
para ejecutarse no implementa su acceso.

Saludos y gracias.

"Jose Gallardo" wrote:

Échale un vistazo a esto:

http://www.fermu.com/content/view/323/2/lang,es/

descárgate al escritorio el reg correspondienmte. Una vez descargado,
doble
clic sobre él y acepta el mensaje. Luego reinicia Windows.

Posteriormente ve a Inicio > Ejecutar y escribe

services.msc

Asegúrate de que tienes el servicio "Ayuda y soporte técnico" iniciado y
en
automático.

Microsoft MVP Windows - Shell/User


"sersan" wrote in message
news:
> No puedo iniciar la ayuda de windows. Me aparece el mensaje que no se
> puede
> abrir porque el servicio no se está ejecutando.
> En la lista de servicios no aparece la ayuda y soporte ténico como
> servicio.
> ¿Como hago para que el servicio aparezca en la lista de servicios y así
> poder iniciarlo?
> Saludos y gracias.

Para el Centro de Seguridad:

http://www.fermu.com/content/view/326/2/lang,es/

Microsoft MVP Windows - Shell/User


"sersan" wrote in message
news:

jeje, no, si el problema sigue igual.

Me refería que ante la intrucción que me has dicho, he recibido el mensaje
de realizada con éxito. Luego he metido las claves en el registro con el
programa de Jose Gallardo y he reiniciado, y la ayuda no funciona.
Por cierto, ahora tampoco funciona el centro de seguridad, antes sí
funcionaba. Los dos servicios aparecen en la lista de servicios y ambos
estan
auto.

Saludos.

"Alezito [MS MVP]" wrote:

Me alegro.

"sersan" wrote in message
news:
> Realizado con éxito.
> Saludos.
>
> "Alezito [MS MVP]" wrote:
>
>> Realiza el siguiente procedimiento:
>>
>> Inicio - Ejecutar - cmd: regsvr32 /u hhctrl.ocx
>>
>> y comentanos.
>>
>> Saludos,
>> Microsoft MVP-Windows
>> Trend Micro Power User Group
>> http://channel9.msdn.com/
>> http://www.dts-l.org
>> http://hive.net/
>>
>> be water,my friend.
>>
>>
>> "sersan" wrote in message
>> news:
>> > No puedo iniciar la ayuda de windows. Me aparece el mensaje que no
>> > se
>> > puede
>> > abrir porque el servicio no se está ejecutando.
>> > En la lista de servicios no aparece la ayuda y soporte ténico como
>> > servicio.
>> > ¿Como hago para que el servicio aparezca en la lista de servicios y
>> > así
>> > poder iniciarlo?
>> > Saludos y gracias.
>>
>>
>>

El centro de seguridad lo he iniciado manualmente y parece que ahora
funciona, aunque no he reicnicado aun. La ayuda sigue igual.

saludos.

"sersan" wrote:

jeje, no, si el problema sigue igual.

Me refería que ante la intrucción que me has dicho, he recibido el mensaje
de realizada con éxito. Luego he metido las claves en el registro con el
programa de Jose Gallardo y he reiniciado, y la ayuda no funciona.
Por cierto, ahora tampoco funciona el centro de seguridad, antes sí
funcionaba. Los dos servicios aparecen en la lista de servicios y ambos estan
auto.

Saludos.

"Alezito [MS MVP]" wrote:

> Me alegro.
>
> "sersan" wrote in message
> news:
> > Realizado con éxito.
> > Saludos.
> >
> > "Alezito [MS MVP]" wrote:
> >
> >> Realiza el siguiente procedimiento:
> >>
> >> Inicio - Ejecutar - cmd: regsvr32 /u hhctrl.ocx
> >>
> >> y comentanos.
> >>
> >> Saludos,
> >> Microsoft MVP-Windows
> >> Trend Micro Power User Group
> >> http://channel9.msdn.com/
> >> http://www.dts-l.org
> >> http://hive.net/
> >>
> >> be water,my friend.
> >>
> >>
> >> "sersan" wrote in message
> >> news:
> >> > No puedo iniciar la ayuda de windows. Me aparece el mensaje que no se
> >> > puede
> >> > abrir porque el servicio no se está ejecutando.
> >> > En la lista de servicios no aparece la ayuda y soporte ténico como
> >> > servicio.
> >> > ¿Como hago para que el servicio aparezca en la lista de servicios y así
> >> > poder iniciarlo?
> >> > Saludos y gracias.
> >>
> >>
> >>
>
>

REcibo el siguiente error:

error en loadlibrary (pchsvc.dll) - no se puede encontrar el modulo
especificado.

Por supuesto la ayuda sigue igual.

Por cierto, no lo he dicho antes, tengo xp pro con sp2 y todos los parches
hasta ayer.

Saludos y gracias.

"Jose Gallardo" wrote:

Inicio > Ejecutar y escribe

regsvr32 pchsvc.dll

y prueba a iniciar otra vez el servicio

Microsoft MVP Windows - Shell/User


"sersan" wrote in message
news:
> Hecho. La ayuda sigue sin funcionar, aparece el mismo mensaje al
> ejecutarla.
> El servicio ayuda ahora sí aparece en la lista de servicios y está
> automático y detenido. Al activarlo manualmente recibo el seguiente error:
>
> Error 1083: El programa ejecutable en el que este servicio está
> configurado
> para ejecutarse no implementa su acceso.
>
> Saludos y gracias.
>
> "Jose Gallardo" wrote:
>
>> Échale un vistazo a esto:
>>
>> http://www.fermu.com/content/view/323/2/lang,es/
>>
>> descárgate al escritorio el reg correspondienmte. Una vez descargado,
>> doble
>> clic sobre él y acepta el mensaje. Luego reinicia Windows.
>>
>> Posteriormente ve a Inicio > Ejecutar y escribe
>>
>> services.msc
>>
>> Asegúrate de que tienes el servicio "Ayuda y soporte técnico" iniciado y
>> en
>> automático.
>>
>> Microsoft MVP Windows - Shell/User
>>
>>
>> "sersan" wrote in message
>> news:
>> > No puedo iniciar la ayuda de windows. Me aparece el mensaje que no se
>> > puede
>> > abrir porque el servicio no se está ejecutando.
>> > En la lista de servicios no aparece la ayuda y soporte ténico como
>> > servicio.
>> > ¿Como hago para que el servicio aparezca en la lista de servicios y así
>> > poder iniciarlo?
>> > Saludos y gracias.
>>
>>