Error de ayuda y soporte técnico

Sí, más o menos lo entiendo, ahora lo hago.

Respeto al centro de seguridad, no lo he hecho pq funciona. Ahora arranca el
servicio y funciona, pero me indica cada vez que actualizaciones automáticas
está desactivado, por más que cada vez lo activo.

Saludos y gracias.

"Jose Gallardo" wrote:

Sigue estos pasos (página en inglés, no sé si lo entiendes):

http://windowsxp.mvps.org/rebuildhelp.htm

Para el Centro de Seguridad, ¿usaste el artículo que te di en el otro post?

Microsoft MVP Windows - Shell/User


"sersan" wrote in message
news:
> Esta es la situación.
>
> He hecho todo lo que decía y al ejectuar la ayuda ahora no pasa nada. El
> visor de sucesos no informa de ningún fallo al respecto. El servicio está
> iniciado y en automático. Los archivos están donde toca y supongo que el
> resgistro también ya que ejecuté la aplicación que me pasasteis para
> insertar
> las claves.
>
> Por otro lado, parece que algo se ha estropeado al intentar reparar esto.
> En
> el último reinicio sí ha arrancado el servicio centro de seguridad y me
> sigue
> informando de que las actualizaciones automáticas no están activadas. Cada
> vez que he iniciado el centro de seguridad me ha dicho esto a pesar de que
> cada vez lo activo. entonces me dice que ok hasta que reinicio donde
> vuelve a
> estar desactivado. Igual el problema de la ayuda es el mismo.
>
> ¿En fin, alguna idea más?
>
> Saludos y gracias.
>
> "sersan" wrote:
>
>> No puedo iniciar la ayuda de windows. Me aparece el mensaje que no se
>> puede
>> abrir porque el servicio no se está ejecutando.
>> En la lista de servicios no aparece la ayuda y soporte ténico como
>> servicio.
>> ¿Como hago para que el servicio aparezca en la lista de servicios y así
>> poder iniciarlo?
>> Saludos y gracias.

El tema del centro de seguridad ya funciona perfectamente. He utilizado tu
enlace y no se ha solucionado, el problema era que el servicio
actualizaciones automáticas estaba deshabilitado (ni idea porque).
Respecto a la ayuda, todo sigue igual. Ahora no hay mensaje de error pero no
ocurre nada si lo abres. El visor de sucesos no informa de nada al respecto.
Es decir, estoy como estaba al principio, solo que ahora no me sale una
ventanita diciéndome que no puede abrir el centro de ayuda :P
¿Alguna idea más?
Saludos y gracias.

"sersan" wrote:

Sí, más o menos lo entiendo, ahora lo hago.

Respeto al centro de seguridad, no lo he hecho pq funciona. Ahora arranca el
servicio y funciona, pero me indica cada vez que actualizaciones automáticas
está desactivado, por más que cada vez lo activo.

Saludos y gracias.

"Jose Gallardo" wrote:

> Sigue estos pasos (página en inglés, no sé si lo entiendes):
>
> http://windowsxp.mvps.org/rebuildhelp.htm
>
> Para el Centro de Seguridad, ¿usaste el artículo que te di en el otro post?
>
> Microsoft MVP Windows - Shell/User
>
>
> "sersan" wrote in message
> news:
> > Esta es la situación.
> >
> > He hecho todo lo que decía y al ejectuar la ayuda ahora no pasa nada. El
> > visor de sucesos no informa de ningún fallo al respecto. El servicio está
> > iniciado y en automático. Los archivos están donde toca y supongo que el
> > resgistro también ya que ejecuté la aplicación que me pasasteis para
> > insertar
> > las claves.
> >
> > Por otro lado, parece que algo se ha estropeado al intentar reparar esto.
> > En
> > el último reinicio sí ha arrancado el servicio centro de seguridad y me
> > sigue
> > informando de que las actualizaciones automáticas no están activadas. Cada
> > vez que he iniciado el centro de seguridad me ha dicho esto a pesar de que
> > cada vez lo activo. entonces me dice que ok hasta que reinicio donde
> > vuelve a
> > estar desactivado. Igual el problema de la ayuda es el mismo.
> >
> > ¿En fin, alguna idea más?
> >
> > Saludos y gracias.
> >
> > "sersan" wrote:
> >
> >> No puedo iniciar la ayuda de windows. Me aparece el mensaje que no se
> >> puede
> >> abrir porque el servicio no se está ejecutando.
> >> En la lista de servicios no aparece la ayuda y soporte ténico como
> >> servicio.
> >> ¿Como hago para que el servicio aparezca en la lista de servicios y así
> >> poder iniciarlo?
> >> Saludos y gracias.
>
>

¿Has usado por casualidad algún limpiador de registro (RegCleaner, y
similares)?

Microsoft MVP Windows - Shell/User


"sersan" wrote in message
news:

El tema del centro de seguridad ya funciona perfectamente. He utilizado tu
enlace y no se ha solucionado, el problema era que el servicio
actualizaciones automáticas estaba deshabilitado (ni idea porque).
Respecto a la ayuda, todo sigue igual. Ahora no hay mensaje de error pero
no
ocurre nada si lo abres. El visor de sucesos no informa de nada al
respecto.
Es decir, estoy como estaba al principio, solo que ahora no me sale una
ventanita diciéndome que no puede abrir el centro de ayuda :P
¿Alguna idea más?
Saludos y gracias.

"sersan" wrote:

Sí, más o menos lo entiendo, ahora lo hago.

Respeto al centro de seguridad, no lo he hecho pq funciona. Ahora arranca
el
servicio y funciona, pero me indica cada vez que actualizaciones
automáticas
está desactivado, por más que cada vez lo activo.

Saludos y gracias.

"Jose Gallardo" wrote:

> Sigue estos pasos (página en inglés, no sé si lo entiendes):
>
> http://windowsxp.mvps.org/rebuildhelp.htm
>
> Para el Centro de Seguridad, ¿usaste el artículo que te di en el otro
> post?
>
> Microsoft MVP Windows - Shell/User
>
>
> "sersan" wrote in message
> news:
> > Esta es la situación.
> >
> > He hecho todo lo que decía y al ejectuar la ayuda ahora no pasa nada.
> > El
> > visor de sucesos no informa de ningún fallo al respecto. El servicio
> > está
> > iniciado y en automático. Los archivos están donde toca y supongo que
> > el
> > resgistro también ya que ejecuté la aplicación que me pasasteis para
> > insertar
> > las claves.
> >
> > Por otro lado, parece que algo se ha estropeado al intentar reparar
> > esto.
> > En
> > el último reinicio sí ha arrancado el servicio centro de seguridad y
> > me
> > sigue
> > informando de que las actualizaciones automáticas no están activadas.
> > Cada
> > vez que he iniciado el centro de seguridad me ha dicho esto a pesar
> > de que
> > cada vez lo activo. entonces me dice que ok hasta que reinicio donde
> > vuelve a
> > estar desactivado. Igual el problema de la ayuda es el mismo.
> >
> > ¿En fin, alguna idea más?
> >
> > Saludos y gracias.
> >
> > "sersan" wrote:
> >
> >> No puedo iniciar la ayuda de windows. Me aparece el mensaje que no
> >> se
> >> puede
> >> abrir porque el servicio no se está ejecutando.
> >> En la lista de servicios no aparece la ayuda y soporte ténico como
> >> servicio.
> >> ¿Como hago para que el servicio aparezca en la lista de servicios y
> >> así
> >> poder iniciarlo?
> >> Saludos y gracias.
>
>

Sí, hace tiempo y parece claro que puede ser la causa. En concreto el Tuneup,
pero también te digo que tengo 3 pcs y solo he tenido problemas por el Tuneup
en éste y las mejoras que provoca son realmente importantes.

En todo caso, yo diría que las claves del registro implicadas están en su
sitio, he mirado varias de ellas, además de seguir todos los pasos que me has
indicado y creo recordad que alguno de ellos restauraba esas claves.

En fin, ya veo que no encontramos la solución :(

Saludos y mil gracias por tu ayuda.

"Jose Gallardo" wrote:

¿Has usado por casualidad algún limpiador de registro (RegCleaner, y
similares)?

Microsoft MVP Windows - Shell/User


"sersan" wrote in message
news:
> El tema del centro de seguridad ya funciona perfectamente. He utilizado tu
> enlace y no se ha solucionado, el problema era que el servicio
> actualizaciones automáticas estaba deshabilitado (ni idea porque).
> Respecto a la ayuda, todo sigue igual. Ahora no hay mensaje de error pero
> no
> ocurre nada si lo abres. El visor de sucesos no informa de nada al
> respecto.
> Es decir, estoy como estaba al principio, solo que ahora no me sale una
> ventanita diciéndome que no puede abrir el centro de ayuda :P
> ¿Alguna idea más?
> Saludos y gracias.
>
> "sersan" wrote:
>
>> Sí, más o menos lo entiendo, ahora lo hago.
>>
>> Respeto al centro de seguridad, no lo he hecho pq funciona. Ahora arranca
>> el
>> servicio y funciona, pero me indica cada vez que actualizaciones
>> automáticas
>> está desactivado, por más que cada vez lo activo.
>>
>> Saludos y gracias.
>>
>> "Jose Gallardo" wrote:
>>
>> > Sigue estos pasos (página en inglés, no sé si lo entiendes):
>> >
>> > http://windowsxp.mvps.org/rebuildhelp.htm
>> >
>> > Para el Centro de Seguridad, ¿usaste el artículo que te di en el otro
>> > post?
>> >
>> > Microsoft MVP Windows - Shell/User
>> >
>> >
>> > "sersan" wrote in message
>> > news:
>> > > Esta es la situación.
>> > >
>> > > He hecho todo lo que decía y al ejectuar la ayuda ahora no pasa nada.
>> > > El
>> > > visor de sucesos no informa de ningún fallo al respecto. El servicio
>> > > está
>> > > iniciado y en automático. Los archivos están donde toca y supongo que
>> > > el
>> > > resgistro también ya que ejecuté la aplicación que me pasasteis para
>> > > insertar
>> > > las claves.
>> > >
>> > > Por otro lado, parece que algo se ha estropeado al intentar reparar
>> > > esto.
>> > > En
>> > > el último reinicio sí ha arrancado el servicio centro de seguridad y
>> > > me
>> > > sigue
>> > > informando de que las actualizaciones automáticas no están activadas.
>> > > Cada
>> > > vez que he iniciado el centro de seguridad me ha dicho esto a pesar
>> > > de que
>> > > cada vez lo activo. entonces me dice que ok hasta que reinicio donde
>> > > vuelve a
>> > > estar desactivado. Igual el problema de la ayuda es el mismo.
>> > >
>> > > ¿En fin, alguna idea más?
>> > >
>> > > Saludos y gracias.
>> > >
>> > > "sersan" wrote:
>> > >
>> > >> No puedo iniciar la ayuda de windows. Me aparece el mensaje que no
>> > >> se
>> > >> puede
>> > >> abrir porque el servicio no se está ejecutando.
>> > >> En la lista de servicios no aparece la ayuda y soporte ténico como
>> > >> servicio.
>> > >> ¿Como hago para que el servicio aparezca en la lista de servicios y
>> > >> así
>> > >> poder iniciarlo?
>> > >> Saludos y gracias.
>> >
>> >

Es que tras usar un limpiador de registro, ya no sólo intervienen las claves
del registro para ese servicio sino para otros, y puede pasar cualquier
cosa. Mira a ver si tienes algún punto de restauración anterior a que pasara
el problema.

Microsoft MVP Windows - Shell/User


"sersan" wrote in message
news:

Sí, hace tiempo y parece claro que puede ser la causa. En concreto el
Tuneup,
pero también te digo que tengo 3 pcs y solo he tenido problemas por el
Tuneup
en éste y las mejoras que provoca son realmente importantes.

En todo caso, yo diría que las claves del registro implicadas están en su
sitio, he mirado varias de ellas, además de seguir todos los pasos que me
has
indicado y creo recordad que alguno de ellos restauraba esas claves.

En fin, ya veo que no encontramos la solución :(

Saludos y mil gracias por tu ayuda.

"Jose Gallardo" wrote:

¿Has usado por casualidad algún limpiador de registro (RegCleaner, y
similares)?

Microsoft MVP Windows - Shell/User


"sersan" wrote in message
news:
> El tema del centro de seguridad ya funciona perfectamente. He utilizado
> tu
> enlace y no se ha solucionado, el problema era que el servicio
> actualizaciones automáticas estaba deshabilitado (ni idea porque).
> Respecto a la ayuda, todo sigue igual. Ahora no hay mensaje de error
> pero
> no
> ocurre nada si lo abres. El visor de sucesos no informa de nada al
> respecto.
> Es decir, estoy como estaba al principio, solo que ahora no me sale una
> ventanita diciéndome que no puede abrir el centro de ayuda :P
> ¿Alguna idea más?
> Saludos y gracias.
>
> "sersan" wrote:
>
>> Sí, más o menos lo entiendo, ahora lo hago.
>>
>> Respeto al centro de seguridad, no lo he hecho pq funciona. Ahora
>> arranca
>> el
>> servicio y funciona, pero me indica cada vez que actualizaciones
>> automáticas
>> está desactivado, por más que cada vez lo activo.
>>
>> Saludos y gracias.
>>
>> "Jose Gallardo" wrote:
>>
>> > Sigue estos pasos (página en inglés, no sé si lo entiendes):
>> >
>> > http://windowsxp.mvps.org/rebuildhelp.htm
>> >
>> > Para el Centro de Seguridad, ¿usaste el artículo que te di en el
>> > otro
>> > post?
>> >
>> > Microsoft MVP Windows - Shell/User
>> >
>> >
>> > "sersan" wrote in message
>> > news:
>> > > Esta es la situación.
>> > >
>> > > He hecho todo lo que decía y al ejectuar la ayuda ahora no pasa
>> > > nada.
>> > > El
>> > > visor de sucesos no informa de ningún fallo al respecto. El
>> > > servicio
>> > > está
>> > > iniciado y en automático. Los archivos están donde toca y supongo
>> > > que
>> > > el
>> > > resgistro también ya que ejecuté la aplicación que me pasasteis
>> > > para
>> > > insertar
>> > > las claves.
>> > >
>> > > Por otro lado, parece que algo se ha estropeado al intentar
>> > > reparar
>> > > esto.
>> > > En
>> > > el último reinicio sí ha arrancado el servicio centro de seguridad
>> > > y
>> > > me
>> > > sigue
>> > > informando de que las actualizaciones automáticas no están
>> > > activadas.
>> > > Cada
>> > > vez que he iniciado el centro de seguridad me ha dicho esto a
>> > > pesar
>> > > de que
>> > > cada vez lo activo. entonces me dice que ok hasta que reinicio
>> > > donde
>> > > vuelve a
>> > > estar desactivado. Igual el problema de la ayuda es el mismo.
>> > >
>> > > ¿En fin, alguna idea más?
>> > >
>> > > Saludos y gracias.
>> > >
>> > > "sersan" wrote:
>> > >
>> > >> No puedo iniciar la ayuda de windows. Me aparece el mensaje que
>> > >> no
>> > >> se
>> > >> puede
>> > >> abrir porque el servicio no se está ejecutando.
>> > >> En la lista de servicios no aparece la ayuda y soporte ténico
>> > >> como
>> > >> servicio.
>> > >> ¿Como hago para que el servicio aparezca en la lista de servicios
>> > >> y
>> > >> así
>> > >> poder iniciarlo?
>> > >> Saludos y gracias.
>> >
>> >