error en excel despues del SP3

16/09/2005 - 17:47 por Ricardo | Informe spam
Hola todos, les cuento mi caso

Este fin de semana estuvimos actualizando alrededor de 60 portatiles, se les
actualizo, el McFee, acrobat reader, SP2 para windows XP y SP3 para office
professional.

Tengo un usuario que me ha comenzado a decir que al estar trabajando con un
archivos de excel, este le ha estado dando problemas. Se le queda colgado por
algunos segundo y le aparece la famosa pantalla que ha ocurrido un error en
excel y que si lo quiere enviar o no.
El usuario me informa que es en un archivo en especifico, ese archivo tiene
vínculos con otros archivos y también contiene muchas libros .

Yo desinstalé completamente el office xp y lo volví a instalar pero el
problema persiste.

gracias

Preguntas similare

Leer las respuestas

#1 Héctor Miguel
17/09/2005 - 04:09 | Informe spam
hola, Ricardo !

Mostrar la cita
1) si se trata de un archivo en especifico... ya lo has probado en otro/s equipo/s ???
[para poder descartar si se trata del arcihivo... de la portatil... o de la instalacion] -?-
2) si se tratara de un archivo -posiblemente- 'corrupto' [o a punto de estarlo]...
a) intenta con las herramientas para recuperacion de archivos de XP
b) si no estuvieran instaladas las opciones/herrmientas de recuperacion :((
-> intenta con alguna/s de las siguientes opciones:
XL2000: Metodos para Recuperar Datos de Libros Da#ados
http://support.microsoft.com/defaul...;es;179871
XL: Resumen de Metodos para Recuperar Datos de Archivos Corruptos
http://support.microsoft.com/defaul...;es;142117
una aplicacion 'de terceros' para recuperar archivos dañados
http://www.vbusers.com/downloads/do....asp#item2
-> o... con herramientas para recuperacion de archivos 'de terceros' [como]...
http://www.vbusers.com/downloads/do....asp#item2
[de las siguientes... la mayoria 'tienen un costo']...
http://downloads-zdnet.com.com [busca en 'business' y luego en 'spreadsheets']
http://www.excelfix.com
http://www.officerecovery.com
http://www.excelwordrecovery.com/

saludos,
hector.
#2 Ricardo
19/09/2005 - 22:10 | Informe spam
Hola, Hector, Gracias por responder
Efectivamente el archivo no me da problemas corriendo en mi maquina.
El ususario me informa que son con casi todos los archivos de excel.
que podrá ser ?
gracias y saludos


"Héctor Miguel" escribió:

Mostrar la cita
#3 Héctor Miguel
20/09/2005 - 05:42 | Informe spam
hola, Ricardo !

Mostrar la cita
si tal comportamiento persiste aun despues de haber quitado y reinstalado office/excel...
[es probable que] las re/instalaciones estan 'heredando' configuraciones anteriores que 'dan por buenas' -?-
intenta con cualquiera [o ambas] de las siguientes opciones...
-> ejecuta el siguiente comando [desde boton inicio / ejecutar...]
excel /regserver
-> localiza Y ELIMINA el archivo que guarda la configuracion de las barras de menus y comandos [+/- en]...
c:\documents and settings\<usuario>\datos de programa\microsoft\excel\excel11.xlb
[toma en cuenta que el usuario va a perder toda personalizacion que hubiera efectuado a sus barras] :-(

comentas?
saludos,
hector.
Ads by Google
Search Busqueda sugerida