ERROR offset: 00000013

A pesar del error que te aparece, es importante acceder a Windows Update y actualizar tu
sistema operativo (W98 SE) con todas las actualizaciones (críticas y recomendadas) ¿Puedes
acceder a Windows Update?

Algún complemento o aplicación no actualizada, podría crear el error.


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Instala ya mismo el Service Pack 2 (SP2), la actualización más importante para Windows XP, que
incluye todas las actualizaciones críticas hasta la fecha y protegerá tu seguridad en general
gracias a Windows Security Center. Haz clic en el siguiente enlace:
http://www.microsoft.com/downloads/...p;FamilyID9c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

Este mensaje se proporciona "como está", sin garantías de ninguna clase y no otorga ningún
derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

"Héctor" escribió en el mensaje
news:
Hola
Acabo de instalar Win '98 SE en una PC (64 Mb RAM), me instaló con IE 5.0,
al ingresar a la página de WindowsUpdate me daba el sgte. error:

DDHELP provocó un error de página no válida en el módulo <desconocido> de
0000:00000013.

Posteriormente se cerraba el navegador, luego de insistir varias veces, e
ignorar el msg. logré que se actualice a IE 6.0 y OE, pero el error sigue
apareciendo (con otra descripción, pero creo que es el mismo) y es el sgte.

AppName:iexplore.exe AppVer: 6.0.2800.1106 ModName: unknown
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 00000013

Por favor si me pueden ayudar para solucionar este inconveniente, les
agradecería.

Saludos. Héctor

Hola Enrique
Puedo acceder a la página de Windows Update, pero cuando le pido que revise
por las actualizaciones que necesito, al llegar al 33% me arroja el error de
siempre y ya no tengo mas alternativas, y se cierra el explorador.
Trate de buscar a ver si podía bajar lo que sea para continuar la
actualización pero siempre que me derivaba a un sitio de actualizacion me
dá el error.
Conclusión: Todavía no puedo actualizar
Gracias por tu ayuda. Héctor



"Enrique [MVP Windows]" escribió:

A pesar del error que te aparece, es importante acceder a Windows Update y actualizar tu
sistema operativo (W98 SE) con todas las actualizaciones (críticas y recomendadas) ¿Puedes
acceder a Windows Update?

Algún complemento o aplicación no actualizada, podría crear el error.


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Posiblemente, algún software que tienes instalado actualmente, te está ocasionando el problema.
Utiliza la herramienta *Msconfig.exe*, para determinar qué programas se inician con el sistema,
y si
alguno de ellos puede ser el culpable. Puedes deshabilitarlos todos de forma temporal para
comprobar si funciona correctamente IE y Windows Update. Para ello lee este artículo:

**Cómo solucionar problemas mediante la utilidad Msconfig con Windows 98
http://support.microsoft.com/defaul...;es;281965

Además sería interesante iniciar el sistema en modo seguro (a prueba de fallos), para comprobar
el
funcionamiento de IE:

**Cómo Iniciar un Equipo Windows 98-Based en Modo a prueba de errores
http://support.microsoft.com/defaul...es;e180902

(Muy posiblemente se trate de intrusos instalados [spyware]).


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Instala ya mismo el Service Pack 2 (SP2), la actualización más importante para Windows XP, que
incluye todas las actualizaciones críticas hasta la fecha y protegerá tu seguridad en general
gracias a Windows Security Center. Haz clic en el siguiente enlace:
http://www.microsoft.com/downloads/...p;FamilyID9c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

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"Héctor" escribió en el mensaje
news:
Hola Enrique
Puedo acceder a la página de Windows Update, pero cuando le pido que revise
por las actualizaciones que necesito, al llegar al 33% me arroja el error de
siempre y ya no tengo mas alternativas, y se cierra el explorador.
Trate de buscar a ver si podía bajar lo que sea para continuar la
actualización pero siempre que me derivaba a un sitio de actualizacion me
dá el error.
Conclusión: Todavía no puedo actualizar
Gracias por tu ayuda. Héctor



"Enrique [MVP Windows]" escribió:

A pesar del error que te aparece, es importante acceder a Windows Update y actualizar tu
sistema operativo (W98 SE) con todas las actualizaciones (críticas y recomendadas) ¿Puedes
acceder a Windows Update?

Algún complemento o aplicación no actualizada, podría crear el error.


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)