explorer.exe ha detectado un problema y debe cerrarse

OK la version es la correcta, ademas aparecia en el mensaje de error y no me
di cuenta :-)
Ejecuta el Dr.Watson y mira si encuentra algo.
Busca los archivos "Msvcrt.dll" y "Msvcirt.dll " ambos situados en
"system32" y renombralos como *.old y reinicia el sistema.
Prueba de nuevo.


Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
Windows XP Shell/User
Microsoft Newsgroups
Andalucia ES
MVP Program: http://mvp.support.microsoft.com/
DTS-L.org: http://dts-l.org/index.html
Perfil: http://tinyurl.com/7cfp3


"Juan Miguel" wrote in message
news:

Gracias por la rapidez Alejandro,
Si utilizo la opción de busqueda desde el memú inicio tampoco funciona y
aparece la misma ventana de error, pero con los siguientes datos de
informe:
AppName: explorer.exe
AppVer: 6.0.2900.2649
ModName: unknown
ModVer: 0.0.0.0.
offset: 00000000
He localizado el fichero msvcrt en system32, en sus propiedades aparece
que
su versión es la 7.0.2600.2180 y que el fabricante es microsoft
¿Quieres que ejecute DrWatson y te envíe los datos del error que aparecen?
Saludos cordiales

"Alezito [MS MVP]" escribió:

Inicio - Buscar: msvcrt.dll

dime que version tienes en dicho archivo (boton
derecho-propiedades-version)
y si tienes SP2 instalado y todas las actualizaciones.
Dime igualmente que otras versiones tienes del archivo que han sido
instaldas por otras aplicaciones.


Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
Windows XP Shell/User
Microsoft Newsgroups
Andalucia ES
MVP Program: http://mvp.support.microsoft.com/
DTS-L.org: http://dts-l.org/index.html
Perfil: http://tinyurl.com/7cfp3


"Juan Miguel" <Juan wrote in message
news:
> Hola a todos,
> Cuando intento utilizar la función de buscar en el explorador, aparece
> el
> mensaje explorer.exe ha detectado un problema y debe cerrarse.
> Sistema operativo Xp home + SP2
> Los datos del informe son:
> AppName: explorer.exe
> AppVer: 6.0.2900.2649
> ModName: msvcrt.dll
> ModVer: 7.0.2600.2180
> He intentado localizar en las publicaciones de microsoft el problema,
> aparecen parecidos pero no con esa versión de explorer.exe, ni con el
> mismo
> modulo.
> ¿sabe alguien la solución?
> Saludos
>

Alberto, he renombrado los ficheros como me comentas, pero continua fallando,
te envío el ionforme de Dr Watson, por si te aclara algo:

*** ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbols for
C:\WINDOWS\system32tdll.dll -
función: ntdll!KiFastSystemCallRet
7c91eb89 90 nop
7c91eb8a 90 nop
ntdll!KiFastSystemCall:
7c91eb8b 8bd4 mov edx,esp
7c91eb8d 0f34 sysenter
7c91eb8f 90 nop
7c91eb90 90 nop
7c91eb91 90 nop
7c91eb92 90 nop
7c91eb93 90 nop
ntdll!KiFastSystemCallRet:
7c91eb94 c3 ret
7c91eb95 8da42400000000 lea esp,[esp]
7c91eb9c 8d642400 lea esp,[esp]
7c91eba0 90 nop
7c91eba1 90 nop
7c91eba2 90 nop
7c91eba3 90 nop
7c91eba4 90 nop
ntdll!KiIntSystemCall:
7c91eba5 8d542408 lea edx,[esp+0x8]
7c91eba9 cd2e int 2e

*-> Seguimiento regresivo de pila <-*
*** ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbols for
C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll -
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be
wrong.
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for
C:\WINDOWS\explorer.exe
*** ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbols for
C:\WINDOWS\system32\kernel32.dll -
ChildEBP RetAddr Args to Child



*** ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbols for
C:\WINDOWS\system32\USER32.dll -
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be
wrong.
*** ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbols for
C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll -
ChildEBP RetAddr Args to Child

Estos son los errores que he encontrado, te doy mas datos:

El PC es un Fujitsu Escaleo P, hace una semana cascó el disco duro en
garantía y fué sustituido por un disco nuevo, es decir el sistema está recién
instalado. Como el problema ya lo habíamos detectado anteriormente, fui
probando a medida que instalaba los programas. Cuando formatee el disco e
instalé windows xp, el explorador funcionaba correctamente, pero al
actualizar con el disco SP2 y activar las actualizaciones automaticas,
windows instalo 12 parches de seguridad desde
windows update, a partir de ese momento, es cuando falló el explorador, creo
que el problema es de algún fichero de actualización, pero como puedes ver,
mis conocimientos informaticos son muy limitados, de todas formas, muchas
gracias por tu ayuda.

Saludos

"Alezito [MS MVP]" escribió:

OK la version es la correcta, ademas aparecia en el mensaje de error y no me
di cuenta :-)
Ejecuta el Dr.Watson y mira si encuentra algo.
Busca los archivos "Msvcrt.dll" y "Msvcirt.dll " ambos situados en
"system32" y renombralos como *.old y reinicia el sistema.
Prueba de nuevo.


Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
Windows XP Shell/User
Microsoft Newsgroups
Andalucia ES
MVP Program: http://mvp.support.microsoft.com/
DTS-L.org: http://dts-l.org/index.html
Perfil: http://tinyurl.com/7cfp3


"Juan Miguel" wrote in message
news:
> Gracias por la rapidez Alejandro,
> Si utilizo la opción de busqueda desde el memú inicio tampoco funciona y
> aparece la misma ventana de error, pero con los siguientes datos de
> informe:
> AppName: explorer.exe
> AppVer: 6.0.2900.2649
> ModName: unknown
> ModVer: 0.0.0.0.
> offset: 00000000
> He localizado el fichero msvcrt en system32, en sus propiedades aparece
> que
> su versión es la 7.0.2600.2180 y que el fabricante es microsoft
> ¿Quieres que ejecute DrWatson y te envíe los datos del error que aparecen?
> Saludos cordiales
>
> "Alezito [MS MVP]" escribió:
>
>> Inicio - Buscar: msvcrt.dll
>>
>> dime que version tienes en dicho archivo (boton
>> derecho-propiedades-version)
>> y si tienes SP2 instalado y todas las actualizaciones.
>> Dime igualmente que otras versiones tienes del archivo que han sido
>> instaldas por otras aplicaciones.
>>
>>
>> Alejandro Curquejo
>> Microsoft MVP
>> Windows XP Shell/User
>> Microsoft Newsgroups
>> Andalucia ES
>> MVP Program: http://mvp.support.microsoft.com/
>> DTS-L.org: http://dts-l.org/index.html
>> Perfil: http://tinyurl.com/7cfp3
>>
>>
>> "Juan Miguel" <Juan wrote in message
>> news:
>> > Hola a todos,
>> > Cuando intento utilizar la función de buscar en el explorador, aparece
>> > el
>> > mensaje explorer.exe ha detectado un problema y debe cerrarse.
>> > Sistema operativo Xp home + SP2
>> > Los datos del informe son:
>> > AppName: explorer.exe
>> > AppVer: 6.0.2900.2649
>> > ModName: msvcrt.dll
>> > ModVer: 7.0.2600.2180
>> > He intentado localizar en las publicaciones de microsoft el problema,
>> > aparecen parecidos pero no con esa versión de explorer.exe, ni con el
>> > mismo
>> > modulo.
>> > ¿sabe alguien la solución?
>> > Saludos
>> >
>>
>>
>>
>>

Saludos, mi nombre es Douglas, tengo el mismo problema que Juan Miguel,
cuando intento ingresar a la función de buscar en el explorador,
aparece el mensaje EXPLORER.EXE ha detectado un problema y debe
cerrarse. En el detalle de informe del error sale
AppName:explorer.exe
AppVer: 6.0.2600.0
ModName:user32.dll
ModVer: 5.1.2600.0
Offset: 0000c939.
Hago notar la diferencia en el ModName con el caso de Juan Miguel.
Favor indicarme que pasos debo seguir para solucionar este problema.
Estare en espera de respuesta.

Gracias de antemano.

Saludos.