guardar archivos en unidades de red

Buenas tengo un problema con las unidades de red de la red
de mi empresa. tengo una red con AD en un unico DC, este
DC tiene tambien el servidor DNS configurado para resolver
las consultas de mi red y mandar fuera las consultas de
internet. tengo 15 puestos y todos ellos sufren problemas
cuando abren archivos de word en red, les dice que el
archivo ya esta siendo utilizado y que no pueden guardar
las modificaciones, aunque el archivo solo lo este
utilizando un usuario concreto.
teneis alguna pista, gracias.