HELP!!DESAPARECIDAS BARRAS DE MENÚ Y DEMÁS

Hola! Me han desaparecido misteriosamente la barra de menú y todas las
demás!! Al abrir cualquier documento solo aparece la hoja y los 4 botones de
"vistas" del doc.Las opciones del botón derecho del doc.permanecen y el F12
guarda,pero no puedo ver la plantilla normal de todo documento. Tengo windows
XP con 2 cuentas de usuario. En una de las cuentas word funciona normal, en
la otra parece "estar poseido". ¿puede ser un virus? Qué hacer para que
vuelva a tener todas las barras de menú, herramientas, imagen, etc? He
desinstalado y reinstalado office y nada...Gracias