(INICIO) Centro de ayuda y soporte tecnico y Asistencia remota

Hola, Mi Problema es que no se me abre ninguna ventana ni ningun programa
cuando pico en inicio/ayuda y soporte tecnico, y si me piden o pido
asistencia remota tampoco me funciona, investigando he visto que en el
administrador de tareas en la pestaña procesos aparecen 2 archivos cuando
pico en asistencia remota y en ayuda... q son (sessmgr.exe) y (helpsvc.exe)
pero prontamente desaparecen del administrador de tareas sin pasar nada... me
gustaria solucionar el problema y tengo las esperanzas puestas en JM Tello!
:S ¿m podreis ayudar?
Insisto en que el PC carga pero no sale nada... y seguidamente deja de
cargar y sigue =. hasta pronto!!