márgenes y encabezados

hola,

tengo una imagen que quiero que ocupe todo el encabezado, es decir que
arriba de la hoja esté esa imagen (es una imagen rectangular, cuyo largo
quiero que sea el largo de la hoja y ancho no importa, empezando desde
arriba 2 cm por ej)

el problema que tengo es el siguiente:

pongo en el encabezado esta imagen, y la veo como que ocupa todo el

de arriba, es decir no quedan "huecos" blancos a los costados ni arriba,
pero cuando la mando imprimir me imprime la imagen sin ocupar todo el

de la hoja, me quedan espacios blancos...

alguien me puede decir porque?

gracias