No puedo acceder a "Ayuda y soporte técnico"

17/12/2005 - 11:04 por Silvia | Informe spam

El otro día quise utilizar un punto de restauración porque noté un
comportamiento raro de algún programa y quise ver si volviendo a puntos
anteriores se solucionaba, pero al ir al botón de inicio-ayuda y soporte
técnico el sistema no hace nada.

Intenté acceder desde el enlace del Panel de Control y tampoco. Pincho
sobre él, pero no ocurre nada.

Pasé el Ad-aware y realicé un escaneo total de los discos con el
antivirus y no tengo nada raro.

¿Podéis ayudarme?. Gracias

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#6 Carlos Lasarte

17/12/2005 - 17:16 | Informe spam

por casualidad has realizado alguna limpieza de registro con esos programas
que pululan por ahi ?

Espero que esto resuelva tu problema, sino, no dudes en preguntar de nuevo
Para la Seguridad de tu equipo, instala el SP2 de Windows XP
http://www.microsoft.com/downloads/...p;FamilyID9c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

Saludos
Carlos Lasarte

Windows XP Home
"Silvia" escribió en el mensaje
news:

El otro día quise utilizar un punto de restauración porque noté un
comportamiento raro de algún programa y quise ver si volviendo a puntos
anteriores se solucionaba, pero al ir al botón de inicio-ayuda y soporte
técnico el sistema no hace nada.

Intenté acceder desde el enlace del Panel de Control y tampoco. Pincho
sobre él, pero no ocurre nada.

Pasé el Ad-aware y realicé un escaneo total de los discos con el antivirus
y no tengo nada raro.

¿Podéis ayudarme?. Gracias

Responder a este mensaje

#7 Silvia

17/12/2005 - 19:05 | Informe spam

Nada Daniel, el problema sigue exactamente igual.

Gracias por tu interés y si tienes alguna otra idea, te agradecería la
ayuda. Yo ya no sé qué hacer.

Un saludo.

Daniel Martín escribió:

Me suena a problema con alguna DLL mal registrada:

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "regsvr32 jscript.dll" y pulsa Aceptar. Acepta el cuadro de diálogo que aparecerá en pantalla.
2. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "regsvr32 vbscript.dll" y pulsa Aceptar. Acepta el cuadro de diálogo que aparecerá en pantalla.

Intenta abrir de nuevo Ayuda y soporte técnico ya sea desde los múltiples accesos directos que hay en Windows o mediante el comando que te dejé en mi anterior mensaje.

Responder a este mensaje

#8 José Gallardo

17/12/2005 - 19:19 | Informe spam

Prueba esto: Inicio > Ejecutar y escribe sin comillas "regsvr32 hhctrl.ocx"

Silvia wrote:

El otro día quise utilizar un punto de restauración porque noté un
comportamiento raro de algún programa y quise ver si volviendo a puntos
anteriores se solucionaba, pero al ir al botón de inicio-ayuda y soporte
técnico el sistema no hace nada.

Intenté acceder desde el enlace del Panel de Control y tampoco. Pincho
sobre él, pero no ocurre nada.

Pasé el Ad-aware y realicé un escaneo total de los discos con el
antivirus y no tengo nada raro.

¿Podéis ayudarme?. Gracias

¿Problemas con Windows Update?
http://www.fermu.com/content/section/5/37/lang,es/
Windows Update Issues?
http://www.fermu.com/content/section/5/37/lang,us/

Responder a este mensaje

#9 Silvia

17/12/2005 - 19:50 | Informe spam

Carlos Lasarte escribió:

por casualidad has realizado alguna limpieza de registro con esos programas
que pululan por ahi ?

No no he utilizado ningún programa para limpiar registros ni nada
parecido. Lo único que he hecho recientemente fue desfragmentar los
discos, pero con el diskeeper, como otras veces.

Un saludo

Responder a este mensaje

#10 Silvia

17/12/2005 - 19:51 | Informe spam

Lo he ejecutado, pero todo sigue igual. Desesperante, ¿no?.

Gracias por tu ayuda e interés.

Un saludo, y si se te ocurre alguna otra cosa... ya sabes, postéamela.

Carlos Lasarte escribió:

ejecuta este script que te adjunto

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