No puedo acceder a "Ayuda y soporte técnico"

Gracias Alezito, lo voy a considerar. Hoy, desde luego, no tengo tiempo.
Vamos a ver si mañana saco un par de horas.

Un saludo.

Alezito [MS MVP] escribió:

No he seguido el hilo, por eso te puse las soluciones que tengo al respecto,
solo me queda recomendarte una actualizacion en contexto, con esto, no
perderas las aplicaciones instaladas:

Como realizar una actualizacion en contexto (reinstalacion) de Windows XP
http://support.microsoft.com/defaul...;es;315341

"...¿Qué opinas de la propuesta de Alezito sobre reinstalar el sistema?

Pues que es posible que no se resuelva el problema si está causado por
programas maliciosos, o alguno que no funcione correctamente en Windows
XP. La reinstalación devuelve al sistema los archivos originales, pero
mantiene los programas tal y como estaban, así es que puede que funcione
y puede que no. El "no" ya lo tienes. Pruébalo.



Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

"No hay cosas sin interés.
Tan sólo personas incapaces de interesarse"


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________________________________________________________________________________
"Silvia" escribió en el mensaje
news:O%
Enrique, ando muy justa de tiempo hoy. No sé si a la noche tendré un
rato para hacer lo que me indicas. De todas formas, ya ayer no me
funcionaba desde el modo seguro la Ayuda y soporte técnico. Me funcionó
una sola vez, restauré al día más lejano y no he notado nada. Bueno, he
notado que ya tampoco me funciona desde el modo seguro.

¿Qué opinas de la propuesta de Alezito sobre reinstalar el sistema?

Un saludo. Te leo a la noche.

Enrique [MVP Windows] escribió:

Si en modo seguro funciona Ayuda y soporte técnico, ya sabemos algo
más... algún programa o servicio que tienes instalado es el culpable
del
problema (de éste y de otros, seguramente). Por tanto, haz lo
siguiente:

Inicia el sistema en modo normal, como siempre. Cuando se haya cargado
todo en e escritorio, cierra TODOS los programas que se están
ejecutando
en segundo plano (los que están en la bandeja de sistema, al lado del
reloj), incluso antivirus, todos. Comprueba si funciona Ayuda y
soporte
técnico.

Por otra parte, me gustaría saber qué es lo que se carga en Inicio.
Ejecuta *msconfig* y ve a la ficha Inicio, y dinos qué programas
aparecen marcados para el inicio. Igualmente, ve a la ficha Servicios
y
marca "Ocultar servicios de Microsoft". Dinos qué servicios están
activos.