No puedo actualizar a SP2

El proceso de actualización con SP2 se interrumpe en el paso "crear un punto
de restauración".
Al abortar la actualización encuentro que tampoco puedo crear manualmente
dicho punto.
Hasta hace algún tiempo, la creación automática de puntos de restauración
era normal (cada vez que hacía un Windows Update, o cuando manualmente
creaba uno antes de instalar un nuevo programa).
De repente, no puedo hacerlo.
Por tanto, no puedo instalar Service Pack2.
¿Qué tendría que hacer para que la restauración vuelva a funcionar?

He comprobado en la Ayuda de W-XP que todo lo relativo a la configuración de
la restauración está correcto. Me sobra memoria, espacio en disco, etc. Pero
cuando pulso "crear un nuevo punto de restauración", el reloj de arena
permanece fijo.
Abro el Administrador de Tareas y me indica que "no responde" la
restauración.

¿Alguien podría ayudarme?

Alberto