no reconoce la existencia del office

otra cosa mas, ese articulo es para windows 2000 y yo tengo xp
por si sirve de algo


"Chank" escribió en el mensaje
news:bnbq5v$l5u$

gracias por tu ayuda

podrias decirme como hago lo siguiente? disculpa mi torpeza pero no se que
quiere decir lo de la linea de comandos:

Para resolver este problema, utilice la utilidad kill.exe de línea de
comandos para eliminar Msiexec.exe. Utilizar Administrador de tareas para
detener Msiexec.exe no funciona. Escribirnet stop msiserverTambién un
símbolo de sistema no funciona

muchas gracias de nuevo


"Marta PM [MS MVP]" escribió en el

mensaje

news:%
Hola!!
Con ese número de error he encontrado esto:
http://support.microsoft.com/defaul...es;Q275869
Error 1711 Se produjo un error mientras escribe información de instalación
en disco
Marta PM
Saúdos/Saludos
MS-MVP Office


"Chank" escribió en el mensaje
news:bnbj6g$mcj$
> si, eso parece ;-))
>
> el problema es q no me deja reinstalarlo tampoco pues el programa está
> instalado pero no lo reconoce (siquiera en agregar y quitar programas),
por
> eso preguntaba si alguien sabe como desinstalarlo de forma más manual
> al intentar instalar me da error, supongo q porque ya está instalado, es
un
> error 1711
>
> este es mi dilema!!
>
> gracias por intentar ayudar
>
>
> "Palel" escribió en el mensaje
> news:
> > me he perdido :-)))))
> >
> > Saludos, Palel
> > [MS MVP]
> > http://www.infonegocio.com/luzylar/informatica.htm
> >
> > ®El Rincón del Navegante
> > http://www.luzylar.com
> > __________________________________
> > "Pilar Mueckay [MS MVP]" escribió en el
mensaje
> > news:%23$X$
> > | Es que eso es lo que no puede ;-)
> >
> >
> >
>
>

Chank,

Ese artículo es sólo para "matar" al instalador de Office que obviamente en
tus circunstancias falla cuando quieres reinstalarlo. El instalador es
msiexec.exe

Ahora bien, el artículo menciona la causa por la que suele salir este error
en Win2000, pero, a menos que digan lo contrario mis amigos MVPs en el
vecino foro de windowsxp, pues se aplicaría a WinXP.

Mira que la causa en el artículo dice que es por problemas de espacio libre
en el disco donde está la carpeta SYSVOL cuando se aplican políticas de
grupo de Windows. ¿Es éste tu caso?

Entonces, contestando tu pregunta concreta.
Se puede instalar Office manualmente, menos garantizado pero no hay peor
lucha que la que no se da, dice mi madre:

Utilizar una herramienta que borrará únicamente las claves de Office en el
Registro
"OFFXP: Utilidad CleanUp de Windows Installer"

http://support.microsoft.com/?id)0301


Y luego borrar físicamente las carpetas de Office. Por favor, leer
detenidamente el artículo: "IMPORTANTE: esta utilidad se proporciona "tal
cual" para ayudar a resolver problemas de instalación para programas que
utilicen Windows Installer. El uso de esta utilidad puede hacer que sea
necesario volver a instalar otros programa y se debe tener cuidado".

Casi seguro que además se tenga que buscar otras claves en el Registro que
apunten a Office 11, no sólo aquellas

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office
HKEY_current_user\Software\Microsoft\Office

que borra la utilidad CleanUp


POr otro lado, ese error también puede significar un error físico del disco
http://support.microsoft.com/?id"8536

Pensemos que has realizado una restauración del sistema. Puede ser un error
lógico o físico, por ello te sugiero que postees tu problema en el foro de
WindowsXP.

Hay que determinar qué está ocasionando este error en el sistema Windows.

Coméntanos,



menteAtenta,
Pilar Mueckay (GMT-05:00)
MS Office MVP



"Chank" escribió en el mensaje
news:bnbqr5$nnt$

otra cosa mas, ese articulo es para windows 2000 y yo tengo xp
por si sirve de algo


"Chank" escribió en el mensaje
news:bnbq5v$l5u$
> gracias por tu ayuda
>
> podrias decirme como hago lo siguiente? disculpa mi torpeza pero no se

que

> quiere decir lo de la linea de comandos:
>
> Para resolver este problema, utilice la utilidad kill.exe de línea de
> comandos para eliminar Msiexec.exe. Utilizar Administrador de tareas

para

> detener Msiexec.exe no funciona. Escribirnet stop msiserverTambién un
> símbolo de sistema no funciona
>
> muchas gracias de nuevo
>
>
> "Marta PM [MS MVP]" escribió en el
mensaje
> news:%
> Hola!!
> Con ese número de error he encontrado esto:
> http://support.microsoft.com/defaul...es;Q275869
> Error 1711 Se produjo un error mientras escribe información de

instalación

> en disco
> Marta PM
> Saúdos/Saludos
> MS-MVP Office
>
>
> "Chank" escribió en el mensaje
> news:bnbj6g$mcj$
> > si, eso parece ;-))
> >
> > el problema es q no me deja reinstalarlo tampoco pues el programa está
> > instalado pero no lo reconoce (siquiera en agregar y quitar

programas),

> por
> > eso preguntaba si alguien sabe como desinstalarlo de forma más manual
> > al intentar instalar me da error, supongo q porque ya está instalado,

es

> un
> > error 1711
> >
> > este es mi dilema!!
> >
> > gracias por intentar ayudar
> >
> >
> > "Palel" escribió en el mensaje
> > news:
> > > me he perdido :-)))))
> > >
> > > Saludos, Palel
> > > [MS MVP]
> > > http://www.infonegocio.com/luzylar/informatica.htm
> > >
> > > ®El Rincón del Navegante
> > > http://www.luzylar.com
> > > __________________________________
> > > "Pilar Mueckay [MS MVP]" escribió en el
> mensaje
> > > news:%23$X$
> > > | Es que eso es lo que no puede ;-)
> > >
> > >
> > >
> >
> >
>
>

Hola, y gracias por tu ayuda

Tienes razón en que quizás me puedan ayudar más en el grupo de windowsxp
(empezó siendo un problema con el office pero parece que se vaextendiendo).
Ya he puesto mensaje allá, pero como aquí quedó abierta la conversación pues
he seguido mirando las ayudas aportadas y contestando.

He intentado usar el CleanUp del artículo pero me da error 1336 y no lo
acaba de instalar.
El texto exacto del error es: Error 1336. There was an error creating a
temporary file that is needed to complete this installation.

Sobre lo de SYSVOL, no es este mi caso, no hay problema de espacio, y
tampoco trabajo con políticas de grupos

Por otro lado el otro artículo que me indicas, me dice que no está
disponible, así que no pude hacer nada con este

Muchas gracias por tu ayuda
Aquí sigo "peleandome"

"Pilar Mueckay [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:uPiLI$

Chank,

Ese artículo es sólo para "matar" al instalador de Office que obviamente

en

tus circunstancias falla cuando quieres reinstalarlo. El instalador es
msiexec.exe

Ahora bien, el artículo menciona la causa por la que suele salir este

error

en Win2000, pero, a menos que digan lo contrario mis amigos MVPs en el
vecino foro de windowsxp, pues se aplicaría a WinXP.

Mira que la causa en el artículo dice que es por problemas de espacio

libre

en el disco donde está la carpeta SYSVOL cuando se aplican políticas de
grupo de Windows. ¿Es éste tu caso?

Entonces, contestando tu pregunta concreta.
Se puede instalar Office manualmente, menos garantizado pero no hay peor
lucha que la que no se da, dice mi madre:

Utilizar una herramienta que borrará únicamente las claves de Office en el
Registro
"OFFXP: Utilidad CleanUp de Windows Installer"

http://support.microsoft.com/?id)0301


Y luego borrar físicamente las carpetas de Office. Por favor, leer
detenidamente el artículo: "IMPORTANTE: esta utilidad se proporciona "tal
cual" para ayudar a resolver problemas de instalación para programas que
utilicen Windows Installer. El uso de esta utilidad puede hacer que sea
necesario volver a instalar otros programa y se debe tener cuidado".

Casi seguro que además se tenga que buscar otras claves en el Registro que
apunten a Office 11, no sólo aquellas

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office
HKEY_current_user\Software\Microsoft\Office

que borra la utilidad CleanUp


POr otro lado, ese error también puede significar un error físico del

disco

http://support.microsoft.com/?id"8536

Pensemos que has realizado una restauración del sistema. Puede ser un

error

lógico o físico, por ello te sugiero que postees tu problema en el foro de
WindowsXP.

Hay que determinar qué está ocasionando este error en el sistema Windows.

Coméntanos,



menteAtenta,
Pilar Mueckay (GMT-05:00)
MS Office MVP



"Chank" escribió en el mensaje
news:bnbqr5$nnt$
> otra cosa mas, ese articulo es para windows 2000 y yo tengo xp
> por si sirve de algo
>
>
> "Chank" escribió en el mensaje
> news:bnbq5v$l5u$
> > gracias por tu ayuda
> >
> > podrias decirme como hago lo siguiente? disculpa mi torpeza pero no se
que
> > quiere decir lo de la linea de comandos:
> >
> > Para resolver este problema, utilice la utilidad kill.exe de línea de
> > comandos para eliminar Msiexec.exe. Utilizar Administrador de tareas
para
> > detener Msiexec.exe no funciona. Escribirnet stop msiserverTambién un
> > símbolo de sistema no funciona
> >
> > muchas gracias de nuevo
> >
> >
> > "Marta PM [MS MVP]" escribió en el
> mensaje
> > news:%
> > Hola!!
> > Con ese número de error he encontrado esto:
> > http://support.microsoft.com/defaul...es;Q275869
> > Error 1711 Se produjo un error mientras escribe información de
instalación
> > en disco
> > Marta PM
> > Saúdos/Saludos
> > MS-MVP Office
> >
> >
> > "Chank" escribió en el mensaje
> > news:bnbj6g$mcj$
> > > si, eso parece ;-))
> > >
> > > el problema es q no me deja reinstalarlo tampoco pues el programa

está

> > > instalado pero no lo reconoce (siquiera en agregar y quitar
programas),
> > por
> > > eso preguntaba si alguien sabe como desinstalarlo de forma más

manual

> > > al intentar instalar me da error, supongo q porque ya está

instalado,

es
> > un
> > > error 1711
> > >
> > > este es mi dilema!!
> > >
> > > gracias por intentar ayudar
> > >
> > >
> > > "Palel" escribió en el mensaje
> > > news:
> > > > me he perdido :-)))))
> > > >
> > > > Saludos, Palel
> > > > [MS MVP]
> > > > http://www.infonegocio.com/luzylar/informatica.htm
> > > >
> > > > ®El Rincón del Navegante
> > > > http://www.luzylar.com
> > > > __________________________________
> > > > "Pilar Mueckay [MS MVP]" escribió en el
> > mensaje
> > > > news:%23$X$
> > > > | Es que eso es lo que no puede ;-)
> > > >
> > > >
> > > >
> > >
> > >
> >
> >
>
>

¿Cuál es el artículo al que no puedes acceder? No sé, pero creo que tienes algo bastante dañado en ese windows. ¿Has posteado en el grupo de Windows el error del visor de sucesos? (El del archivo $MFT) ¿Has borrado los archivos temporales antes de intentar la instalación?

Marta PM
Saúdos/Saludos
MS-MVP Office


"Chank" escribió en el mensaje news:bndbq4$fgv$

Hola, y gracias por tu ayuda

Tienes razón en que quizás me puedan ayudar más en el grupo de windowsxp
(empezó siendo un problema con el office pero parece que se vaextendiendo).
Ya he puesto mensaje allá, pero como aquí quedó abierta la conversación pues
he seguido mirando las ayudas aportadas y contestando.

He intentado usar el CleanUp del artículo pero me da error 1336 y no lo
acaba de instalar.
El texto exacto del error es: Error 1336. There was an error creating a
temporary file that is needed to complete this installation.

Sobre lo de SYSVOL, no es este mi caso, no hay problema de espacio, y
tampoco trabajo con políticas de grupos

Por otro lado el otro artículo que me indicas, me dice que no está
disponible, así que no pude hacer nada con este

Muchas gracias por tu ayuda
Aquí sigo "peleandome"

"Pilar Mueckay [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:uPiLI$
> Chank,
>
> Ese artículo es sólo para "matar" al instalador de Office que obviamente
en
> tus circunstancias falla cuando quieres reinstalarlo. El instalador es
> msiexec.exe
>
> Ahora bien, el artículo menciona la causa por la que suele salir este
error
> en Win2000, pero, a menos que digan lo contrario mis amigos MVPs en el
> vecino foro de windowsxp, pues se aplicaría a WinXP.
>
> Mira que la causa en el artículo dice que es por problemas de espacio
libre
> en el disco donde está la carpeta SYSVOL cuando se aplican políticas de
> grupo de Windows. ¿Es éste tu caso?
>
> Entonces, contestando tu pregunta concreta.
> Se puede instalar Office manualmente, menos garantizado pero no hay peor
> lucha que la que no se da, dice mi madre:
>
> Utilizar una herramienta que borrará únicamente las claves de Office en el
> Registro
> "OFFXP: Utilidad CleanUp de Windows Installer"
>
> http://support.microsoft.com/?id)0301
>
>
> Y luego borrar físicamente las carpetas de Office. Por favor, leer
> detenidamente el artículo: "IMPORTANTE: esta utilidad se proporciona "tal
> cual" para ayudar a resolver problemas de instalación para programas que
> utilicen Windows Installer. El uso de esta utilidad puede hacer que sea
> necesario volver a instalar otros programa y se debe tener cuidado".
>
> Casi seguro que además se tenga que buscar otras claves en el Registro que
> apunten a Office 11, no sólo aquellas
>
> HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office
> HKEY_current_user\Software\Microsoft\Office
>
> que borra la utilidad CleanUp
>
>
> POr otro lado, ese error también puede significar un error físico del
disco
> http://support.microsoft.com/?id"8536
>
> Pensemos que has realizado una restauración del sistema. Puede ser un
error
> lógico o físico, por ello te sugiero que postees tu problema en el foro de
> WindowsXP.
>
> Hay que determinar qué está ocasionando este error en el sistema Windows.
>
> Coméntanos,
>
>
>
> menteAtenta,
> Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> MS Office MVP
>
>
>
> "Chank" escribió en el mensaje
> news:bnbqr5$nnt$
> > otra cosa mas, ese articulo es para windows 2000 y yo tengo xp
> > por si sirve de algo
> >
> >
> > "Chank" escribió en el mensaje
> > news:bnbq5v$l5u$
> > > gracias por tu ayuda
> > >
> > > podrias decirme como hago lo siguiente? disculpa mi torpeza pero no se
> que
> > > quiere decir lo de la linea de comandos:
> > >
> > > Para resolver este problema, utilice la utilidad kill.exe de línea de
> > > comandos para eliminar Msiexec.exe. Utilizar Administrador de tareas
> para
> > > detener Msiexec.exe no funciona. Escribirnet stop msiserverTambién un
> > > símbolo de sistema no funciona
> > >
> > > muchas gracias de nuevo
> > >
> > >
> > > "Marta PM [MS MVP]" escribió en el
> > mensaje
> > > news:%
> > > Hola!!
> > > Con ese número de error he encontrado esto:
> > > http://support.microsoft.com/defaul...es;Q275869
> > > Error 1711 Se produjo un error mientras escribe información de
> instalación
> > > en disco
> > > Marta PM
> > > Saúdos/Saludos
> > > MS-MVP Office
> > >
> > >
> > > "Chank" escribió en el mensaje
> > > news:bnbj6g$mcj$
> > > > si, eso parece ;-))
> > > >
> > > > el problema es q no me deja reinstalarlo tampoco pues el programa
está
> > > > instalado pero no lo reconoce (siquiera en agregar y quitar
> programas),
> > > por
> > > > eso preguntaba si alguien sabe como desinstalarlo de forma más
manual
> > > > al intentar instalar me da error, supongo q porque ya está
instalado,
> es
> > > un
> > > > error 1711
> > > >
> > > > este es mi dilema!!
> > > >
> > > > gracias por intentar ayudar
> > > >
> > > >
> > > > "Palel" escribió en el mensaje
> > > > news:
> > > > > me he perdido :-)))))
> > > > >
> > > > > Saludos, Palel
> > > > > [MS MVP]
> > > > > http://www.infonegocio.com/luzylar/informatica.htm
> > > > >
> > > > > ®El Rincón del Navegante
> > > > > http://www.luzylar.com
> > > > > __________________________________
> > > > > "Pilar Mueckay [MS MVP]" escribió en el
> > > mensaje
> > > > > news:%23$X$
> > > > > | Es que eso es lo que no puede ;-)
> > > > >
> > > > >
> > > > >
> > > >
> > > >
> > >
> > >
> >
> >
>
>

si, ya he posteado en windowsxp para ver si me solucionan algo, empezó
siendo problema con office y parece q va creciendo
cómo se hacía para ver el visor de sucesos?
gracias

"Marta PM [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:%
¿Cuál es el artículo al que no puedes acceder? No sé, pero creo que tienes
algo bastante dañado en ese windows. ¿Has posteado en el grupo de Windows el
error del visor de sucesos? (El del archivo $MFT) ¿Has borrado los archivos
temporales antes de intentar la instalación?

Marta PM
Saúdos/Saludos
MS-MVP Office


"Chank" escribió en el mensaje
news:bndbq4$fgv$

Hola, y gracias por tu ayuda

Tienes razón en que quizás me puedan ayudar más en el grupo de windowsxp
(empezó siendo un problema con el office pero parece que se

vaextendiendo).

Ya he puesto mensaje allá, pero como aquí quedó abierta la conversación

pues

he seguido mirando las ayudas aportadas y contestando.

He intentado usar el CleanUp del artículo pero me da error 1336 y no lo
acaba de instalar.
El texto exacto del error es: Error 1336. There was an error creating a
temporary file that is needed to complete this installation.

Sobre lo de SYSVOL, no es este mi caso, no hay problema de espacio, y
tampoco trabajo con políticas de grupos

Por otro lado el otro artículo que me indicas, me dice que no está
disponible, así que no pude hacer nada con este

Muchas gracias por tu ayuda
Aquí sigo "peleandome"

"Pilar Mueckay [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:uPiLI$
> Chank,
>
> Ese artículo es sólo para "matar" al instalador de Office que obviamente
en
> tus circunstancias falla cuando quieres reinstalarlo. El instalador es
> msiexec.exe
>
> Ahora bien, el artículo menciona la causa por la que suele salir este
error
> en Win2000, pero, a menos que digan lo contrario mis amigos MVPs en el
> vecino foro de windowsxp, pues se aplicaría a WinXP.
>
> Mira que la causa en el artículo dice que es por problemas de espacio
libre
> en el disco donde está la carpeta SYSVOL cuando se aplican políticas de
> grupo de Windows. ¿Es éste tu caso?
>
> Entonces, contestando tu pregunta concreta.
> Se puede instalar Office manualmente, menos garantizado pero no hay peor
> lucha que la que no se da, dice mi madre:
>
> Utilizar una herramienta que borrará únicamente las claves de Office en

el

> Registro
> "OFFXP: Utilidad CleanUp de Windows Installer"
>
> http://support.microsoft.com/?id)0301
>
>
> Y luego borrar físicamente las carpetas de Office. Por favor, leer
> detenidamente el artículo: "IMPORTANTE: esta utilidad se proporciona

"tal

> cual" para ayudar a resolver problemas de instalación para programas que
> utilicen Windows Installer. El uso de esta utilidad puede hacer que sea
> necesario volver a instalar otros programa y se debe tener cuidado".
>
> Casi seguro que además se tenga que buscar otras claves en el Registro

que

> apunten a Office 11, no sólo aquellas
>
> HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office
> HKEY_current_user\Software\Microsoft\Office
>
> que borra la utilidad CleanUp
>
>
> POr otro lado, ese error también puede significar un error físico del
disco
> http://support.microsoft.com/?id"8536
>
> Pensemos que has realizado una restauración del sistema. Puede ser un
error
> lógico o físico, por ello te sugiero que postees tu problema en el foro

de

> WindowsXP.
>
> Hay que determinar qué está ocasionando este error en el sistema

Windows.

>
> Coméntanos,
>
>
>
> menteAtenta,
> Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> MS Office MVP
>
>
>
> "Chank" escribió en el mensaje
> news:bnbqr5$nnt$
> > otra cosa mas, ese articulo es para windows 2000 y yo tengo xp
> > por si sirve de algo
> >
> >
> > "Chank" escribió en el mensaje
> > news:bnbq5v$l5u$
> > > gracias por tu ayuda
> > >
> > > podrias decirme como hago lo siguiente? disculpa mi torpeza pero no

se

> que
> > > quiere decir lo de la linea de comandos:
> > >
> > > Para resolver este problema, utilice la utilidad kill.exe de línea

de

> > > comandos para eliminar Msiexec.exe. Utilizar Administrador de tareas
> para
> > > detener Msiexec.exe no funciona. Escribirnet stop msiserverTambién

un

> > > símbolo de sistema no funciona
> > >
> > > muchas gracias de nuevo
> > >
> > >
> > > "Marta PM [MS MVP]" escribió en el
> > mensaje
> > > news:%
> > > Hola!!
> > > Con ese número de error he encontrado esto:
> > > http://support.microsoft.com/defaul...es;Q275869
> > > Error 1711 Se produjo un error mientras escribe información de
> instalación
> > > en disco
> > > Marta PM
> > > Saúdos/Saludos
> > > MS-MVP Office
> > >
> > >
> > > "Chank" escribió en el mensaje
> > > news:bnbj6g$mcj$
> > > > si, eso parece ;-))
> > > >
> > > > el problema es q no me deja reinstalarlo tampoco pues el programa
está
> > > > instalado pero no lo reconoce (siquiera en agregar y quitar
> programas),
> > > por
> > > > eso preguntaba si alguien sabe como desinstalarlo de forma más
manual
> > > > al intentar instalar me da error, supongo q porque ya está
instalado,
> es
> > > un
> > > > error 1711
> > > >
> > > > este es mi dilema!!
> > > >
> > > > gracias por intentar ayudar
> > > >
> > > >
> > > > "Palel" escribió en el mensaje
> > > > news:
> > > > > me he perdido :-)))))
> > > > >
> > > > > Saludos, Palel
> > > > > [MS MVP]
> > > > > http://www.infonegocio.com/luzylar/informatica.htm
> > > > >
> > > > > ®El Rincón del Navegante
> > > > > http://www.luzylar.com
> > > > > __________________________________
> > > > > "Pilar Mueckay [MS MVP]" escribió en

el

> > > mensaje
> > > > > news:%23$X$
> > > > > | Es que eso es lo que no puede ;-)
> > > > >
> > > > >
> > > > >
> > > >
> > > >
> > >
> > >
> >
> >
>
>