no reconoce la existencia del office

Mi madre, ¿error 1336? Bueno, tranquilos, este error puede deberse a dos
causas

¿tienes activado tu antivirus? desactívalo mientras se instala Office.
Siempre se debe desactivar todo TSR, es decir, todo programa que se ejecute
detrás de bastidores. Siempre.

Ahora, revisa si tu carpeta TEMP está vacía (límpiala), generalmente está en
D:\Documents and Settings\<usuario>\Configuración local\Temp

¿Puedes realizar un scandisk y un defrag?

Carpeta TEMP llena y un disco con errores o fragmentado puede ocasionar ese
error 1336. O falta espacio para crear el archivo temporal necesario. O sea,
volvemos al mismo punto. El disco.

Lo siento, el artículo 228536 ya no está disponible.

¿Ya te contestaron en windowsxp? ¿Qué te dijeron?

Finalmente estamos tratando de evitar que tengas que reinstalar todo. Es lo
que veo al final del túnel.

Mi último cartucho: Intenta actualizar el Windows Installer


menteAtenta,
Pilar Mueckay (GMT-05:00)
MS Office MVP


"Chank" escribió en el mensaje
news:bndshq$o1o$

si, ya he posteado en windowsxp para ver si me solucionan algo, empezó
siendo problema con office y parece q va creciendo
cómo se hacía para ver el visor de sucesos?
gracias

"Marta PM [MS MVP]" escribió en el

mensaje

news:%
¿Cuál es el artículo al que no puedes acceder? No sé, pero creo que

tienes

algo bastante dañado en ese windows. ¿Has posteado en el grupo de Windows

el

error del visor de sucesos? (El del archivo $MFT) ¿Has borrado los

archivos

temporales antes de intentar la instalación?

Marta PM
Saúdos/Saludos
MS-MVP Office


"Chank" escribió en el mensaje
news:bndbq4$fgv$
> Hola, y gracias por tu ayuda
>
> Tienes razón en que quizás me puedan ayudar más en el grupo de windowsxp
> (empezó siendo un problema con el office pero parece que se
vaextendiendo).
> Ya he puesto mensaje allá, pero como aquí quedó abierta la conversación
pues
> he seguido mirando las ayudas aportadas y contestando.
>
> He intentado usar el CleanUp del artículo pero me da error 1336 y no lo
> acaba de instalar.
> El texto exacto del error es: Error 1336. There was an error creating a
> temporary file that is needed to complete this installation.
>
> Sobre lo de SYSVOL, no es este mi caso, no hay problema de espacio, y
> tampoco trabajo con políticas de grupos
>
> Por otro lado el otro artículo que me indicas, me dice que no está
> disponible, así que no pude hacer nada con este
>
> Muchas gracias por tu ayuda
> Aquí sigo "peleandome"
>
> "Pilar Mueckay [MS MVP]" escribió en el

mensaje

> news:uPiLI$
> > Chank,
> >
> > Ese artículo es sólo para "matar" al instalador de Office que

obviamente

> en
> > tus circunstancias falla cuando quieres reinstalarlo. El instalador es
> > msiexec.exe
> >
> > Ahora bien, el artículo menciona la causa por la que suele salir este
> error
> > en Win2000, pero, a menos que digan lo contrario mis amigos MVPs en el
> > vecino foro de windowsxp, pues se aplicaría a WinXP.
> >
> > Mira que la causa en el artículo dice que es por problemas de espacio
> libre
> > en el disco donde está la carpeta SYSVOL cuando se aplican políticas

de

> > grupo de Windows. ¿Es éste tu caso?
> >
> > Entonces, contestando tu pregunta concreta.
> > Se puede instalar Office manualmente, menos garantizado pero no hay

peor

> > lucha que la que no se da, dice mi madre:
> >
> > Utilizar una herramienta que borrará únicamente las claves de Office

en

el
> > Registro
> > "OFFXP: Utilidad CleanUp de Windows Installer"
> >
> > http://support.microsoft.com/?id)0301
> >
> >
> > Y luego borrar físicamente las carpetas de Office. Por favor, leer
> > detenidamente el artículo: "IMPORTANTE: esta utilidad se proporciona
"tal
> > cual" para ayudar a resolver problemas de instalación para programas

que

> > utilicen Windows Installer. El uso de esta utilidad puede hacer que

sea

> > necesario volver a instalar otros programa y se debe tener cuidado".
> >
> > Casi seguro que además se tenga que buscar otras claves en el Registro
que
> > apunten a Office 11, no sólo aquellas
> >
> > HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office
> > HKEY_current_user\Software\Microsoft\Office
> >
> > que borra la utilidad CleanUp
> >
> >
> > POr otro lado, ese error también puede significar un error físico del
> disco
> > http://support.microsoft.com/?id"8536
> >
> > Pensemos que has realizado una restauración del sistema. Puede ser un
> error
> > lógico o físico, por ello te sugiero que postees tu problema en el

foro

de
> > WindowsXP.
> >
> > Hay que determinar qué está ocasionando este error en el sistema
Windows.
> >
> > Coméntanos,
> >
> >
> >
> > menteAtenta,
> > Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> > MS Office MVP
> >
> >
> >
> > "Chank" escribió en el mensaje
> > news:bnbqr5$nnt$
> > > otra cosa mas, ese articulo es para windows 2000 y yo tengo xp
> > > por si sirve de algo
> > >
> > >
> > > "Chank" escribió en el mensaje
> > > news:bnbq5v$l5u$
> > > > gracias por tu ayuda
> > > >
> > > > podrias decirme como hago lo siguiente? disculpa mi torpeza pero

no

se
> > que
> > > > quiere decir lo de la linea de comandos:
> > > >
> > > > Para resolver este problema, utilice la utilidad kill.exe de línea
de
> > > > comandos para eliminar Msiexec.exe. Utilizar Administrador de

tareas

> > para
> > > > detener Msiexec.exe no funciona. Escribirnet stop msiserverTambién
un
> > > > símbolo de sistema no funciona
> > > >
> > > > muchas gracias de nuevo
> > > >
> > > >
> > > > "Marta PM [MS MVP]" escribió en

el

> > > mensaje
> > > > news:%
> > > > Hola!!
> > > > Con ese número de error he encontrado esto:
> > > > http://support.microsoft.com/defaul...es;Q275869
> > > > Error 1711 Se produjo un error mientras escribe información de
> > instalación
> > > > en disco
> > > > Marta PM
> > > > Saúdos/Saludos
> > > > MS-MVP Office
> > > >
> > > >
> > > > "Chank" escribió en el mensaje
> > > > news:bnbj6g$mcj$
> > > > > si, eso parece ;-))
> > > > >
> > > > > el problema es q no me deja reinstalarlo tampoco pues el

programa

> está
> > > > > instalado pero no lo reconoce (siquiera en agregar y quitar
> > programas),
> > > > por
> > > > > eso preguntaba si alguien sabe como desinstalarlo de forma más
> manual
> > > > > al intentar instalar me da error, supongo q porque ya está
> instalado,
> > es
> > > > un
> > > > > error 1711
> > > > >
> > > > > este es mi dilema!!
> > > > >
> > > > > gracias por intentar ayudar
> > > > >
> > > > >
> > > > > "Palel" escribió en el mensaje
> > > > > news:
> > > > > > me he perdido :-)))))
> > > > > >
> > > > > > Saludos, Palel
> > > > > > [MS MVP]
> > > > > > http://www.infonegocio.com/luzylar/informatica.htm
> > > > > >
> > > > > > ®El Rincón del Navegante
> > > > > > http://www.luzylar.com
> > > > > > __________________________________
> > > > > > "Pilar Mueckay [MS MVP]" escribió

en

el
> > > > mensaje
> > > > > > news:%23$X$
> > > > > > | Es que eso es lo que no puede ;-)
> > > > > >
> > > > > >
> > > > > >
> > > > >
> > > > >
> > > >
> > > >
> > >
> > >
> >
> >
>
>

El visor de sucesos está en
Panel de control | Herramientas administrativas | Visor de sucesos,

Coméntanos,

menteAtenta,
Pilar Mueckay (GMT-05:00)
MS Office MVP


"Chank" escribió en el mensaje
news:bndshq$o1o$

si, ya he posteado en windowsxp para ver si me solucionan algo, empezó
siendo problema con office y parece q va creciendo
cómo se hacía para ver el visor de sucesos?
gracias

"Marta PM [MS MVP]" escribió en el

mensaje

news:%
¿Cuál es el artículo al que no puedes acceder? No sé, pero creo que

tienes

algo bastante dañado en ese windows. ¿Has posteado en el grupo de Windows

el

error del visor de sucesos? (El del archivo $MFT) ¿Has borrado los

archivos

temporales antes de intentar la instalación?

Marta PM
Saúdos/Saludos
MS-MVP Office


"Chank" escribió en el mensaje
news:bndbq4$fgv$
> Hola, y gracias por tu ayuda
>
> Tienes razón en que quizás me puedan ayudar más en el grupo de windowsxp
> (empezó siendo un problema con el office pero parece que se
vaextendiendo).
> Ya he puesto mensaje allá, pero como aquí quedó abierta la conversación
pues
> he seguido mirando las ayudas aportadas y contestando.
>
> He intentado usar el CleanUp del artículo pero me da error 1336 y no lo
> acaba de instalar.
> El texto exacto del error es: Error 1336. There was an error creating a
> temporary file that is needed to complete this installation.
>
> Sobre lo de SYSVOL, no es este mi caso, no hay problema de espacio, y
> tampoco trabajo con políticas de grupos
>
> Por otro lado el otro artículo que me indicas, me dice que no está
> disponible, así que no pude hacer nada con este
>
> Muchas gracias por tu ayuda
> Aquí sigo "peleandome"
>
> "Pilar Mueckay [MS MVP]" escribió en el

mensaje

> news:uPiLI$
> > Chank,
> >
> > Ese artículo es sólo para "matar" al instalador de Office que

obviamente

> en
> > tus circunstancias falla cuando quieres reinstalarlo. El instalador es
> > msiexec.exe
> >
> > Ahora bien, el artículo menciona la causa por la que suele salir este
> error
> > en Win2000, pero, a menos que digan lo contrario mis amigos MVPs en el
> > vecino foro de windowsxp, pues se aplicaría a WinXP.
> >
> > Mira que la causa en el artículo dice que es por problemas de espacio
> libre
> > en el disco donde está la carpeta SYSVOL cuando se aplican políticas

de

> > grupo de Windows. ¿Es éste tu caso?
> >
> > Entonces, contestando tu pregunta concreta.
> > Se puede instalar Office manualmente, menos garantizado pero no hay

peor

> > lucha que la que no se da, dice mi madre:
> >
> > Utilizar una herramienta que borrará únicamente las claves de Office

en

el
> > Registro
> > "OFFXP: Utilidad CleanUp de Windows Installer"
> >
> > http://support.microsoft.com/?id)0301
> >
> >
> > Y luego borrar físicamente las carpetas de Office. Por favor, leer
> > detenidamente el artículo: "IMPORTANTE: esta utilidad se proporciona
"tal
> > cual" para ayudar a resolver problemas de instalación para programas

que

> > utilicen Windows Installer. El uso de esta utilidad puede hacer que

sea

> > necesario volver a instalar otros programa y se debe tener cuidado".
> >
> > Casi seguro que además se tenga que buscar otras claves en el Registro
que
> > apunten a Office 11, no sólo aquellas
> >
> > HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office
> > HKEY_current_user\Software\Microsoft\Office
> >
> > que borra la utilidad CleanUp
> >
> >
> > POr otro lado, ese error también puede significar un error físico del
> disco
> > http://support.microsoft.com/?id"8536
> >
> > Pensemos que has realizado una restauración del sistema. Puede ser un
> error
> > lógico o físico, por ello te sugiero que postees tu problema en el

foro

de
> > WindowsXP.
> >
> > Hay que determinar qué está ocasionando este error en el sistema
Windows.
> >
> > Coméntanos,
> >
> >
> >
> > menteAtenta,
> > Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> > MS Office MVP
> >
> >
> >
> > "Chank" escribió en el mensaje
> > news:bnbqr5$nnt$
> > > otra cosa mas, ese articulo es para windows 2000 y yo tengo xp
> > > por si sirve de algo
> > >
> > >
> > > "Chank" escribió en el mensaje
> > > news:bnbq5v$l5u$
> > > > gracias por tu ayuda
> > > >
> > > > podrias decirme como hago lo siguiente? disculpa mi torpeza pero

no

se
> > que
> > > > quiere decir lo de la linea de comandos:
> > > >
> > > > Para resolver este problema, utilice la utilidad kill.exe de línea
de
> > > > comandos para eliminar Msiexec.exe. Utilizar Administrador de

tareas

> > para
> > > > detener Msiexec.exe no funciona. Escribirnet stop msiserverTambién
un
> > > > símbolo de sistema no funciona
> > > >
> > > > muchas gracias de nuevo
> > > >
> > > >
> > > > "Marta PM [MS MVP]" escribió en

el

> > > mensaje
> > > > news:%
> > > > Hola!!
> > > > Con ese número de error he encontrado esto:
> > > > http://support.microsoft.com/defaul...es;Q275869
> > > > Error 1711 Se produjo un error mientras escribe información de
> > instalación
> > > > en disco
> > > > Marta PM
> > > > Saúdos/Saludos
> > > > MS-MVP Office
> > > >
> > > >
> > > > "Chank" escribió en el mensaje
> > > > news:bnbj6g$mcj$
> > > > > si, eso parece ;-))
> > > > >
> > > > > el problema es q no me deja reinstalarlo tampoco pues el

programa

> está
> > > > > instalado pero no lo reconoce (siquiera en agregar y quitar
> > programas),
> > > > por
> > > > > eso preguntaba si alguien sabe como desinstalarlo de forma más
> manual
> > > > > al intentar instalar me da error, supongo q porque ya está
> instalado,
> > es
> > > > un
> > > > > error 1711
> > > > >
> > > > > este es mi dilema!!
> > > > >
> > > > > gracias por intentar ayudar
> > > > >
> > > > >
> > > > > "Palel" escribió en el mensaje
> > > > > news:
> > > > > > me he perdido :-)))))
> > > > > >
> > > > > > Saludos, Palel
> > > > > > [MS MVP]
> > > > > > http://www.infonegocio.com/luzylar/informatica.htm
> > > > > >
> > > > > > ®El Rincón del Navegante
> > > > > > http://www.luzylar.com
> > > > > > __________________________________
> > > > > > "Pilar Mueckay [MS MVP]" escribió

en

el
> > > > mensaje
> > > > > > news:%23$X$
> > > > > > | Es que eso es lo que no puede ;-)
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