OT: Problema con iexplorer, explorer y otros

31/08/2004 - 01:15 por José Luis Santana | Informe spam
Windows XP SP1 Spanish.

Recibo la actualización de Julio referente a IE6, la voy a instalar y se me
cuelga el equipo.

Tras esto:

- Intento ejecutar IE, y lanza el proceso pero nunca llega a ejecutarse. A
veces muestra la ventana inicial y se cuelga otras ni eso.
- Intento ejecutar Mi PC o el Explorer y lo mismo.
- Messenger lo mismo.
- Windows Media, lo mismo.

No me permite acceder a Panel de control. He intentado reinstalar IE6 SP1, y
tampoco me deja, se cuelga la instalación.

Me he descargado la actualización por Web (una vez que he instalado Opera) y
la he instalado sin problemas, pero el problema a seguido.

Cuando ejecuto alguno de las aplicaciones que indico, me encuentro con un
proceso dwwin.exe, creo que es el Dr Watson, pero tampoco se muestra la
ventana del Dr. Watsons.

Cuando mato el proceso si me muestra un error. En el caso de iexplorer algo
así como que "no se ha podido colocar en memoria"

Me podéis indicar alguna forma de solucionar el problema que no pase por
reinstalar el sistema operativo.

Gracias.
José Luis Santana

Preguntas similare

Leer las respuestas

#6 Carlos Moral
02/09/2004 - 08:58 | Informe spam
Pues si quieres evitarte reinstalar vas a tener que investigar por donde te
viene el problema.
Me suena que puede ser alguna DLL ausente o cambiada de versión.

Bájate los programas filemon y regmon de www.sysinternals.com
Ejecuta FILEMON: es un monitor de ficheros o lo que es lo mismo, apunta
todas las operaciones de lectura-escritura del disco duro desde el momento
que lo ejecutas.
Intenta ejecutarlo bajo la consola de MSDOS ya que te falla el explorer.
Nada más ejecutarlo te saldrán un chorrro de operaciones de
lectura-escritura
Inmediatamente después ejecuta cualquier programa que te esté fallando y
cuando se bloquee dicho programa vuelves al FILEMON y pulsas el icono de la
lupa para que no te siga mostrando operaciones de lectura-escritura.
Analiza las trazas que te haya dejado en el filemon:
en las 2 primeras columnas de la izquierda aparecerá qué programa hace la
llamada y el archivo que se lee o escribe y busca en la penultima columna
los fallos.

También puedes probar a ejecutar REGMON, que es un monitor del registro,
pero te puedes volver loco con la de tramas que quedan en este programa
debido a la cantidad de veces que el sistema y los programas acceden al
registro.

Revisa los archivos .DLL y .EXE que haya en tu directorio raiz de Windows
XP: C:\WINDOWS. Ahí no debe haber ningún fichero EXE ni DLL salvo los de
twain=scanner o cámara digital) La mayoría del malware se instala y ejecuta
ahí.
Entra en las propiedades de cada uno de esos ficheros que te parezcan
sospechosos y comprueba qué fabricante lo ha hecho. Si no te aparece la
pestaña "Versión" en las propiedades significa que es una aplicación de
16Bits y que seguro que crea instabilidad con el EXPLORER.EXE. Prueba a
moverlos de sitio. Si no te deja moverlos o borrarlos es porque están en uso
debido a que se cargan como un complemento al proceso EXPLORER.EXE.
Prueba a cerrar el proceso EXPLORER.EXE, abrir una consola de MSDOS y volver
a probar a mover o borrar ese fichero. Si se te deja: BINGO!!! si no, lo
carga algún servicio de Windows o está endebido en el núcleo del sistema, ya
sea por una llamada de SharedDLLs o por otra razón. Cargar de nuevo
EXPLORER.EXE desde esa misma consola.
Revisa también el directorio C:\windows\Downloaded Program Files que es ahí
donde se instalan las aplicaciones basadas en ActiveX. Entra en las
propiedades de cada uno de los items que aparecen ahí y borra todo lo que no
corresponda a Microsoft, Sun, Macromedia y marcas de software conocidas.
Revisar dicho directorio también desde MSDOS y si es necesario copiar todo
lo que haya ahí (por MSDOS, no vale desde el explorador de archivos de
windows) a un directorio y analizar cada uno de los ficheros: te encontrarás
posiblemente DLLs y EXEs.

¿Probaste ya a volver a un punto de restauración anterior?

Suerte

"José Luis Santana" escribió en el
mensaje news:
Instalado SP2 en modo normal, y sigue el problema.

"Carlos Moral" escribió en el mensaje
news:
: Prueba a arrancar en modo seguro y reinstala SP1 o el SP2 que acaba de
: salir.
: Suerte
:
: "José Luis Santana" escribió en
el
: mensaje news:
: > Si.
: >
: > "Carlos Moral" escribió en el mensaje
: > news:%
: > : ¿Arrancando en modo seguro también falla?
: > : --
: > :
: > : "José Luis Santana"


escribió
en
: > el
: > : mensaje news:#z#
: > : > Ampliación.
: > : >
: > : > Con Opera, tambien se me queda colgado, y no puedo "descolgarlo"
hasta
: > que
: > : > mato el proceso dwwin.exe
: > : >
: > : > "José Luis Santana"
escribió
: en
: > : el
: > : > mensaje news:
: > : > : Windows XP SP1 Spanish.
: > : > :
: > : > : Recibo la actualización de Julio referente a IE6, la voy a
instalar
: y
: > se
: > : > me
: > : > : cuelga el equipo.
: > : > :
: > : > : Tras esto:
: > : > :
: > : > : - Intento ejecutar IE, y lanza el proceso pero nunca llega a
: > ejecutarse.
: > : A
: > : > : veces muestra la ventana inicial y se cuelga otras ni eso.
: > : > : - Intento ejecutar Mi PC o el Explorer y lo mismo.
: > : > : - Messenger lo mismo.
: > : > : - Windows Media, lo mismo.
: > : > :
: > : > : No me permite acceder a Panel de control. He intentado


reinstalar
: IE6
: > : SP1,
: > : > y
: > : > : tampoco me deja, se cuelga la instalación.
: > : > :
: > : > : Me he descargado la actualización por Web (una vez que he
instalado
: > : Opera)
: > : > y
: > : > : la he instalado sin problemas, pero el problema a seguido.
: > : > :
: > : > : Cuando ejecuto alguno de las aplicaciones que indico, me


encuentro
: con
: > : un
: > : > : proceso dwwin.exe, creo que es el Dr Watson, pero tampoco se
muestra
: > la
: > : > : ventana del Dr. Watsons.
: > : > :
: > : > : Cuando mato el proceso si me muestra un error. En el caso de
: iexplorer
: > : > algo
: > : > : así como que "no se ha podido colocar en memoria"
: > : > :
: > : > : Me podéis indicar alguna forma de solucionar el problema que no
pase
: > por
: > : > : reinstalar el sistema operativo.
: > : > :
: > : > : Gracias.
: > : > : José Luis Santana
: > : > :
: > : > :
: > : >
: > : >
: > :
: > :
: >
: >
:
:


Respuesta Responder a este mensaje
#7 José Luis Santana
02/09/2004 - 14:01 | Informe spam
Muchísimas gracias. Intentaré por este camino.

El punto de restauración no lo he probado. Al Panel de control no puedo
acceder.

¿Puedo hacerlo desde otro punto?

Saludos.
José Luis Santana

"Carlos Moral" escribió en el mensaje
news:
: Pues si quieres evitarte reinstalar vas a tener que investigar por donde
te
: viene el problema.
: Me suena que puede ser alguna DLL ausente o cambiada de versión.
:
: Bájate los programas filemon y regmon de www.sysinternals.com
: Ejecuta FILEMON: es un monitor de ficheros o lo que es lo mismo, apunta
: todas las operaciones de lectura-escritura del disco duro desde el momento
: que lo ejecutas.
: Intenta ejecutarlo bajo la consola de MSDOS ya que te falla el explorer.
: Nada más ejecutarlo te saldrán un chorrro de operaciones de
: lectura-escritura
: Inmediatamente después ejecuta cualquier programa que te esté fallando y
: cuando se bloquee dicho programa vuelves al FILEMON y pulsas el icono de
la
: lupa para que no te siga mostrando operaciones de lectura-escritura.
: Analiza las trazas que te haya dejado en el filemon:
: en las 2 primeras columnas de la izquierda aparecerá qué programa hace la
: llamada y el archivo que se lee o escribe y busca en la penultima columna
: los fallos.
:
: También puedes probar a ejecutar REGMON, que es un monitor del registro,
: pero te puedes volver loco con la de tramas que quedan en este programa
: debido a la cantidad de veces que el sistema y los programas acceden al
: registro.
:
: Revisa los archivos .DLL y .EXE que haya en tu directorio raiz de Windows
: XP: C:\WINDOWS. Ahí no debe haber ningún fichero EXE ni DLL salvo los de
: twain=scanner o cámara digital) La mayoría del malware se instala y
ejecuta
: ahí.
: Entra en las propiedades de cada uno de esos ficheros que te parezcan
: sospechosos y comprueba qué fabricante lo ha hecho. Si no te aparece la
: pestaña "Versión" en las propiedades significa que es una aplicación de
: 16Bits y que seguro que crea instabilidad con el EXPLORER.EXE. Prueba a
: moverlos de sitio. Si no te deja moverlos o borrarlos es porque están en
uso
: debido a que se cargan como un complemento al proceso EXPLORER.EXE.
: Prueba a cerrar el proceso EXPLORER.EXE, abrir una consola de MSDOS y
volver
: a probar a mover o borrar ese fichero. Si se te deja: BINGO!!! si no, lo
: carga algún servicio de Windows o está endebido en el núcleo del sistema,
ya
: sea por una llamada de SharedDLLs o por otra razón. Cargar de nuevo
: EXPLORER.EXE desde esa misma consola.
: Revisa también el directorio C:\windows\Downloaded Program Files que es
ahí
: donde se instalan las aplicaciones basadas en ActiveX. Entra en las
: propiedades de cada uno de los items que aparecen ahí y borra todo lo que
no
: corresponda a Microsoft, Sun, Macromedia y marcas de software conocidas.
: Revisar dicho directorio también desde MSDOS y si es necesario copiar todo
: lo que haya ahí (por MSDOS, no vale desde el explorador de archivos de
: windows) a un directorio y analizar cada uno de los ficheros: te
encontrarás
: posiblemente DLLs y EXEs.
:
: ¿Probaste ya a volver a un punto de restauración anterior?
:
: Suerte
:
: "José Luis Santana" escribió en
el
: mensaje news:
: > Instalado SP2 en modo normal, y sigue el problema.
: >
: > "Carlos Moral" escribió en el mensaje
: > news:
: > : Prueba a arrancar en modo seguro y reinstala SP1 o el SP2 que acaba de
: > : salir.
: > : Suerte
: > :
: > : "José Luis Santana" escribió
en
: > el
: > : mensaje news:
: > : > Si.
: > : >
: > : > "Carlos Moral" escribió en el mensaje
: > : > news:%
: > : > : ¿Arrancando en modo seguro también falla?
: > : > : --
: > : > :
: > : > : "José Luis Santana"
: escribió
: > en
: > : > el
: > : > : mensaje news:#z#
: > : > : > Ampliación.
: > : > : >
: > : > : > Con Opera, tambien se me queda colgado, y no puedo "descolgarlo"
: > hasta
: > : > que
: > : > : > mato el proceso dwwin.exe
: > : > : >
: > : > : > "José Luis Santana"
: > escribió
: > : en
: > : > : el
: > : > : > mensaje news:
: > : > : > : Windows XP SP1 Spanish.
: > : > : > :
: > : > : > : Recibo la actualización de Julio referente a IE6, la voy a
: > instalar
: > : y
: > : > se
: > : > : > me
: > : > : > : cuelga el equipo.
: > : > : > :
: > : > : > : Tras esto:
: > : > : > :
: > : > : > : - Intento ejecutar IE, y lanza el proceso pero nunca llega a
: > : > ejecutarse.
: > : > : A
: > : > : > : veces muestra la ventana inicial y se cuelga otras ni eso.
: > : > : > : - Intento ejecutar Mi PC o el Explorer y lo mismo.
: > : > : > : - Messenger lo mismo.
: > : > : > : - Windows Media, lo mismo.
: > : > : > :
: > : > : > : No me permite acceder a Panel de control. He intentado
: reinstalar
: > : IE6
: > : > : SP1,
: > : > : > y
: > : > : > : tampoco me deja, se cuelga la instalación.
: > : > : > :
: > : > : > : Me he descargado la actualización por Web (una vez que he
: > instalado
: > : > : Opera)
: > : > : > y
: > : > : > : la he instalado sin problemas, pero el problema a seguido.
: > : > : > :
: > : > : > : Cuando ejecuto alguno de las aplicaciones que indico, me
: encuentro
: > : con
: > : > : un
: > : > : > : proceso dwwin.exe, creo que es el Dr Watson, pero tampoco se
: > muestra
: > : > la
: > : > : > : ventana del Dr. Watsons.
: > : > : > :
: > : > : > : Cuando mato el proceso si me muestra un error. En el caso de
: > : iexplorer
: > : > : > algo
: > : > : > : así como que "no se ha podido colocar en memoria"
: > : > : > :
: > : > : > : Me podéis indicar alguna forma de solucionar el problema que
no
: > pase
: > : > por
: > : > : > : reinstalar el sistema operativo.
: > : > : > :
: > : > : > : Gracias.
: > : > : > : José Luis Santana
: > : > : > :
: > : > : > :
: > : > : >
: > : > : >
: > : > :
: > : > :
: > : >
: > : >
: > :
: > :
: >
: >
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:
Respuesta Responder a este mensaje
#8 Carlos Moral
02/09/2004 - 15:48 | Informe spam
Hay otra forma de conseguir arrancar restaurar sistema.
Se hace usando el ERD Commander 2003, que al fin y al cabo es un Live CD o
Windows XP arrancado desde CD, con lo cual evitas que arranque tu XP y que
cargue los ficheros problemáticos.

Si no consigues el ERD Commander 2003 puedes probar a arrancar restaurar
sistema desde la consola de comandos ejecutando
C:\windows\system32estorestrui.exe

Suerte de nuevo.

"José Luis Santana" escribió en el
mensaje news:
Muchísimas gracias. Intentaré por este camino.

El punto de restauración no lo he probado. Al Panel de control no puedo
acceder.

¿Puedo hacerlo desde otro punto?

Saludos.
José Luis Santana

"Carlos Moral" escribió en el mensaje
news:
: Pues si quieres evitarte reinstalar vas a tener que investigar por donde
te
: viene el problema.
: Me suena que puede ser alguna DLL ausente o cambiada de versión.
:
: Bájate los programas filemon y regmon de www.sysinternals.com
: Ejecuta FILEMON: es un monitor de ficheros o lo que es lo mismo, apunta
: todas las operaciones de lectura-escritura del disco duro desde el


momento
: que lo ejecutas.
: Intenta ejecutarlo bajo la consola de MSDOS ya que te falla el explorer.
: Nada más ejecutarlo te saldrán un chorrro de operaciones de
: lectura-escritura
: Inmediatamente después ejecuta cualquier programa que te esté fallando y
: cuando se bloquee dicho programa vuelves al FILEMON y pulsas el icono de
la
: lupa para que no te siga mostrando operaciones de lectura-escritura.
: Analiza las trazas que te haya dejado en el filemon:
: en las 2 primeras columnas de la izquierda aparecerá qué programa hace


la
: llamada y el archivo que se lee o escribe y busca en la penultima


columna
: los fallos.
:
: También puedes probar a ejecutar REGMON, que es un monitor del registro,
: pero te puedes volver loco con la de tramas que quedan en este programa
: debido a la cantidad de veces que el sistema y los programas acceden al
: registro.
:
: Revisa los archivos .DLL y .EXE que haya en tu directorio raiz de


Windows
: XP: C:\WINDOWS. Ahí no debe haber ningún fichero EXE ni DLL salvo los de
: twain=scanner o cámara digital) La mayoría del malware se instala y
ejecuta
: ahí.
: Entra en las propiedades de cada uno de esos ficheros que te parezcan
: sospechosos y comprueba qué fabricante lo ha hecho. Si no te aparece la
: pestaña "Versión" en las propiedades significa que es una aplicación de
: 16Bits y que seguro que crea instabilidad con el EXPLORER.EXE. Prueba a
: moverlos de sitio. Si no te deja moverlos o borrarlos es porque están en
uso
: debido a que se cargan como un complemento al proceso EXPLORER.EXE.
: Prueba a cerrar el proceso EXPLORER.EXE, abrir una consola de MSDOS y
volver
: a probar a mover o borrar ese fichero. Si se te deja: BINGO!!! si no, lo
: carga algún servicio de Windows o está endebido en el núcleo del


sistema,
ya
: sea por una llamada de SharedDLLs o por otra razón. Cargar de nuevo
: EXPLORER.EXE desde esa misma consola.
: Revisa también el directorio C:\windows\Downloaded Program Files que es
ahí
: donde se instalan las aplicaciones basadas en ActiveX. Entra en las
: propiedades de cada uno de los items que aparecen ahí y borra todo lo


que
no
: corresponda a Microsoft, Sun, Macromedia y marcas de software conocidas.
: Revisar dicho directorio también desde MSDOS y si es necesario copiar


todo
: lo que haya ahí (por MSDOS, no vale desde el explorador de archivos de
: windows) a un directorio y analizar cada uno de los ficheros: te
encontrarás
: posiblemente DLLs y EXEs.
:
: ¿Probaste ya a volver a un punto de restauración anterior?
:
: Suerte
:
: "José Luis Santana" escribió en
el
: mensaje news:
: > Instalado SP2 en modo normal, y sigue el problema.
: >
: > "Carlos Moral" escribió en el mensaje
: > news:
: > : Prueba a arrancar en modo seguro y reinstala SP1 o el SP2 que acaba


de
: > : salir.
: > : Suerte
: > :
: > : "José Luis Santana"


escribió
en
: > el
: > : mensaje news:
: > : > Si.
: > : >
: > : > "Carlos Moral" escribió en el mensaje
: > : > news:%
: > : > : ¿Arrancando en modo seguro también falla?
: > : > : --
: > : > :
: > : > : "José Luis Santana"
: escribió
: > en
: > : > el
: > : > : mensaje news:#z#
: > : > : > Ampliación.
: > : > : >
: > : > : > Con Opera, tambien se me queda colgado, y no puedo


"descolgarlo"
: > hasta
: > : > que
: > : > : > mato el proceso dwwin.exe
: > : > : >
: > : > : > "José Luis Santana"
: > escribió
: > : en
: > : > : el
: > : > : > mensaje news:
: > : > : > : Windows XP SP1 Spanish.
: > : > : > :
: > : > : > : Recibo la actualización de Julio referente a IE6, la voy a
: > instalar
: > : y
: > : > se
: > : > : > me
: > : > : > : cuelga el equipo.
: > : > : > :
: > : > : > : Tras esto:
: > : > : > :
: > : > : > : - Intento ejecutar IE, y lanza el proceso pero nunca llega a
: > : > ejecutarse.
: > : > : A
: > : > : > : veces muestra la ventana inicial y se cuelga otras ni eso.
: > : > : > : - Intento ejecutar Mi PC o el Explorer y lo mismo.
: > : > : > : - Messenger lo mismo.
: > : > : > : - Windows Media, lo mismo.
: > : > : > :
: > : > : > : No me permite acceder a Panel de control. He intentado
: reinstalar
: > : IE6
: > : > : SP1,
: > : > : > y
: > : > : > : tampoco me deja, se cuelga la instalación.
: > : > : > :
: > : > : > : Me he descargado la actualización por Web (una vez que he
: > instalado
: > : > : Opera)
: > : > : > y
: > : > : > : la he instalado sin problemas, pero el problema a seguido.
: > : > : > :
: > : > : > : Cuando ejecuto alguno de las aplicaciones que indico, me
: encuentro
: > : con
: > : > : un
: > : > : > : proceso dwwin.exe, creo que es el Dr Watson, pero tampoco se
: > muestra
: > : > la
: > : > : > : ventana del Dr. Watsons.
: > : > : > :
: > : > : > : Cuando mato el proceso si me muestra un error. En el caso de
: > : iexplorer
: > : > : > algo
: > : > : > : así como que "no se ha podido colocar en memoria"
: > : > : > :
: > : > : > : Me podéis indicar alguna forma de solucionar el problema que
no
: > pase
: > : > por
: > : > : > : reinstalar el sistema operativo.
: > : > : > :
: > : > : > : Gracias.
: > : > : > : José Luis Santana
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